AI시대 굿즈 경험, 왜 아직도 ‘제품’ 중심일까?

안녕하세요. 사랑받는 IT 프로덕트의 첫걸음, 똑똑한개발자입니다.

B2B, B2C 할 것 없이 많은 기업들이 굿즈를 통한 브랜드 경험에 관심을 갖고 있어요. 그런데 재미있는 점은 대부분의 굿즈가 여전히 제품 중심으로 설계된다는 건데요! 

머그컵, 에코백, 볼펜처럼 전통적인 굿즈는 실물로 손에 쥘 수 있다는 장점이 있지만,  디지털 경험이나 AI 기술과 결합되지 않은 경우, 브랜드 메시지를 전달하는 데 한계가 있죠.

사용자들은 더 이상 ‘제품을 받는 것’만으로 만족하지 않는다.