래피드 팀의 스타트업 운영기
오늘의 주제 <600만원 내고 배운, 결제 서비스의 진짜 본질은>

갑자기 600만원 환불 요청이라니요

래피드는 1인 사업자를 위한 결제 서비스예요. 
판매자와 구매자 사이의 상품 거래를 중개하는 역할을 하고 있죠.

평화롭던 래피드에 최근 예상치 못한 일이 벌어졌어요. 한 판매자가 법적 문제에 휘말리면서, 카드사를 통해 다량의 결제 취소 요청이 쏟아진 거예요. 사유는 ‘허위 상품’ 판매

저희 팀은 무척 당황했어요. 이 판매자는 더 이상 래피드의 판매자가 아니었거든요.

이 판매자는 작년 말, 이미 문제의 소지가 발견돼 래피드에선 영구 정지가 된 상태였어요. 심지어 구매자 보호를 위해 판매자의 모든 고객에게 개별 연락을 돌려 희망자분들의 금액도 모두 환불해 드렸죠.