성공 지표에 대해 들어본 적 있나요?

성공 지표를 KPI와 같다 생각하는 사람들이 많아요. 하지만 엄밀히 따지면 많이 달라요. 성공 지표는 KPI와 달라 단순히 한 가지 관점에서만 프로젝트를 바라보지 않도록 다양한 관점을 제공해줘요

성공 지표란 무엇인가요?

성공 지표는 우리가 만든 기능이나 제품이 실제로 효과가 있었는지를 측정하는 기준입니다. 성공 지표는 꼭 제품 관점과 사업 관점으로 나눠서 보는 것이 좋아요. 단순히 쓰여진 데이터인 “MAU 50,000을 달성했다” 그 이상의 것을 생각하게 해줍니다.

성공 지표를 제대로 수립하기 위한 3가지 유형

제품 관점에서 성공 지표를 제대로 수립하려면 핵심 지표, 보조 지표, 가드레일 지표라는 세 가지 유형을 모두 포함해야 해요.

1️⃣ 핵심 지표(가치 중심)