본 아티클은 대비 안하면 ‘큰일’ 나는 채용 시장의 대격변 다섯 가지를 발취한 글입니다. 링크를 클릭하면 국내 최초 AI 기반 솔루션 소개 자료를 무료로 받을 수 있어요

얼마 전 슈카월드에 게시된 경력 있는 신입을 선호하는 놀라운 트렌드 콘텐츠를 보셨나요? 영상에서는 '중고 신입'이 대기업 신입 채용의 대부분을 차지한다는 내용을 다루고 있었습니다. 특히 신입 채용 지원자의 82%가 이전에 경력이 없는 '쌩신입'이었으나, 이제는 그 비율이 60% 대 40%까지 감소했다는 충격적인 수치도 언급되었어요.

제가 취업을 할 때만 해도 중고 신입(‘경력 같은 신입’)이라는 자조적인 표현을 자주 사용했는데, 이제는 중고 신입뿐만 아니라 채용 시장이 '경력 있는 신입'까지 요구하는 것 같아 씁쓸한 기분이 듭니다. 이러한 채용 시장의 변화는 구직자뿐만 아니라 스타트업 CEO와 채용 담당자들에게도 경각심을 주고 있죠. 오늘은 최근 채용 시장에서 나타나는 변화를 빠르게 살펴보려고 합니다.

1️⃣ 평생 직장은 사라졌고, 잦은 이직만 남았습니다

2020년대 채용 시장의 가장 큰 특징은 바로 ‘평생 직장의 소멸’입니다. 2023년 통계청은 중소기업 근로자의 평균 근로 기간이 3.9년으로 줄어들었다고 발표했는데요. 대기업 역시 7.9년으로, 이제 한 회사에 공개 채용으로 입사해 정년까지 다니는 평생 직장의 개념은 사라졌다고 볼 수 있습니다.

구직자들도 평생 직장의 소멸에 발맞추어 활발한 이직으로 대응하고 있습니다. 직장인의 60%는 좋은 기회가 오면 언제든 이직할 수 있도록 이력서를 상시 공개해 두고 있다고 하죠. 이직을 하더라도 연봉 수준이 만족스럽지 않거나(52.4%), 근무 환경이 좋지 않다면(43.2%) 재이직을 하는 경우도 빈번합니다. 구성원의 이탈을 막고 이탈한 구성원을 채울 신규 입사자를 찾아야 할 HR 담당자에게는 여러모로 골치 아픈 일이죠.

2️⃣ 공개 채용 플랫폼의 한계와 무작위 지원 증가.

이직이 잦아졌다는 것은 공채의 종말을 의미하기도 합니다. 2023년 전체 채용 중 공개 채용은 35%에 불과했는데요. 기업들은 인력의 필요성을 느낄 때 공채 기간을 기다리지 않고, 수시로 자격을 갖춘 (주로 경력자) 지원자를 채용하게 되었습니다. 수시채용으로 공고의 수가 증가했지만, 공채 때와 비교하면 공고별 지원자 수는 극단적으로 줄어들어 공개채용 플랫폼의 실효성도 저하되고 있습니다.

자기소개서와 인적성 위주의 공채가 아닌 이력서와 포트폴리오 위주의 수시 채용이 대세가 되면서 무작위 지원도 늘어났습니다. 절반 이상의 직장인이 항상 이직 기회를 엿보고 있으니, 공고가 올라오면 ‘일단 이력서와 포트폴리오라도 제출해보자’는 식의 지원이 증가하고 있습니다. 공채가 대세였던 시기에는 일 년에 두 번만 하면 됐던 지원서 검토가 이제는 연중무휴로 진행되는 수시 업무가 되어, 채용 담당자들의 업무도 과중해졌습니다.

3️⃣ 지원자를 기다리던 시대에서, 지원자를 찾아 나서는 시대.

무작위 지원이 증가하면서 한 공고에 몰리는 이력서의 개수가 늘어났습니다. 2023년 하반기 취업 경쟁률이 81대 1 정도였으니, 막상 서류를 통과시키니 면접에 오지 않거나, 채용한다고 해도 빨리 그만두는 경우가 많아 기업들은 우리 회사를 진심으로 원하는 지원자를 찾기 위한 노력을 시작했습니다.

요즘 인스타그램 광고에서 자주 채용 광고를 볼 수 있는 것도 이 때문인데요. 회사에 관심 있는 인재를 찾기 위해 기업들은 타겟팅 광고를 이용하기 시작했습니다. 당신이 채용공고를 작성할 때 절대 하지 말아야 할 3가지에서 다룬 것처럼, 회사에 대한 소개나 구성원의 인터뷰를 적극적으로 소셜 미디어에 게재하며 조직문화를 마케팅하는 시대가 시작되었습니다.

4️⃣ 공고 지원은 10배, 하지만 기업이 정작 원하는 건 10X 인재…

최저임금 상승으로 인한 인건비 증가와 AI 혁신으로 인한 생산성 향상 덕분에 기업이 한 명의 직원에게 기대하는 역할 수준이 높아지고 있습니다. 특히 많은 인재를 한꺼번에 선발하기보다, 빠르게 변화하는 시대에 맞춰 즉시 투입할 수 있는 소수 정예의 인재를 선호하죠. 열 사람 몫의 일을 할 수 있는 10X(텐엑스) 인재, 50X 인재라는 용어도 등장할 정도입니다.

하지만 이러한 현상은 인지도가 낮은 스타트업에게는 고민으로 작용하기도 합니다. 우리 회사와 꼭 맞는 인재를 뽑아야 하는데, 막상 쌓여 있는 이력서는 무작위 지원자가 많고, 역량 있는 지원자는 채용 광고로 노출될 기회가 많은 대기업이나 인지도 있는 회사에 몰리기 마련입니다.

5️⃣ 헤드헌팅으로 불리던 스카우트 방식의 대중화

이런 채용 시장의 대격변에 기업들은 어떻게 대응하고 있을까요? 최근 떠오르는 방식은 ‘스카우트’입니다. 스카우트는 채용 플랫폼에 공고를 게재하고 지원자를 기다리는 인바운드(Inbound)보다, 탐나는 인재의 프로필을 보고 면접을 제안하는 아웃바운드(Outbound) 방식이라고 할 수 있습니다.

이전에는 스카우트가 헤드헌터와 고위직이나 임원 고용에 한정된 채용 전략이었지만, 최근에는 무작위 지원 등의 트렌드를 반영한 기업들이 역량 있는 지원자를 직접 찾기 시작하면서 스카우트의 채용 범위가 넓어지고 있습니다.
특히 이러한 스카우트 방식은 빅테크 기업을 중심으로 확산되고 있습니다. AI, 머신러닝, 데이터 사이언스와 같은 특정 IT 기술에 대한 수요가 높아지면서 높은 기술적 역량을 갖춘 인재를 '모셔오는' 최근의 트렌드도 이러한 방식 전환에 한 몫을 하고 있죠.

기존 채용 비용의 10% 수준? AI 기반 스카우트 솔루션의 등장

하지만 스카우트 방식의 단점도 있습니다. 바로 '발품'인데요. 채용 담당자가 직접 좋은 인재를 찾아야 하기 때문에 링크드인이나 오프라인 레퍼런스를 통해 괜찮은 인재가 없는지 탐색해야 하죠. 이 과정이 번거로워 헤드헌터를 고용한다면 채용한 인재 연봉의 10~30% 수준인 약 1,000만 원 가량의 수수료를 지출해야 합니다.

그러나 이러한 스카우트 방식의 단점 역시 보완이 가능합니다. 바로 AI 덕분인데요. AI가 제공하는 필터링 기술 덕에 1개 포지션 당 약 1,000개 이상의 이력서를 자동화된 스카우트 방식으로 검토할 수 있죠. 이 과정이 효율화되었기 때문에 평균 2개월 이상의 소요 시간을 7일까지 단축할 수 있으며, 비용 역시 10% 수준으로 절감할 수 있습니다.

국내에도 AI를 기반으로 기존 스카웃 방식의 단점을 보완한 채용 솔루션이 등장하고 있는데요. 이런 채용 솔루션이 궁금한 분들을 위해 1) 현재 채용 방식의 문제점, 그리고 2) 이 문제를 해결하는 AI 기반 솔루션에 대해 알려드리는 솔루션을 무료로 보내드리고 있어요.

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