고객 리텐션이 급격하게 증가한 날은 언제일까요?

아래 두 표를 보고 빠르게 찾아보세요.

대부분의 사람들이 B 차트를 보고 더 빠르게 리텐션이 증가한 날을 찾아냈을 거예요.

왜 그럴까요?

숫자로 나열된 표보다 시각화된 차트가 변화를 직관적으로 보여주기 때문이에요.

기업이 성공하려면 고객 데이터를 단순히 수집하는 것뿐만 아니라, 이를 효과적으로 해석하는 것이 중요해요. 아무리 많은 데이터를 확보해도 직관적으로 이해하지 못하면 의미가 없습니다.

진정한 데이터 중심 기업이 되려면 단순한 데이터 수집을 넘어, 모든 직원이 이를 기반으로 빠르고 정확한 의사결정을 내릴 수 있어야 해요. 이를 가능하게 하는 핵심 도구가 바로 데이터 시각화입니다.