이 글은 캘러스컴퍼니 블로그에 게시된 ‘인사담당자가 주목해야 할 2025년 HR 트렌드’에서 발췌한 내용입니다. 더 자세한 내용은 원문에서 확인하세요.

1. 인공지능(AI)과 자동화

AI와 자동화는 이제 단순한 기술적 도구를 넘어, HR 프로세스의 전반에 걸쳐 필수적인 역할을 수행하고 있습니다. 채용, 성과 관리, 직원 피드백 등 전통적으로 많은 시간이 소요되던 작업들이 AI의 도움으로 더 빠르고 효율적으로 처리될 수 있게 되었습니다.

2. 직장 문화와 감성 지능(Emotional Intelligence)

감성 지능(EI)은 개인이 자신과 타인의 감정을 이해하고 효과적으로 관리하는 능력을 의미합니다. 최근 기술 의존도가 높아지면서 감성 지능(EI)이 낮아지고 있다는 연구 결과가 나왔는데요. 특히 COVID-19 팬데믹 이후 디지털 커뮤니케이션이 주를 이루며 대면 상호작용이 줄어들었고, 이는 사회적 연결 부족과 팀워크 약화로 이어지고 있습니다.