온라인에서 발급된 쿠폰 할인을 받기 위해 오프라인에서 옷을 둘러보고 온라인에서 구매한 경험이 있으신가요?

최근 나이키 매장에서 어플을 설치하면 즉시 쿠폰을 받을 수 있다는 안내를 받았는데요, 매장에서 피팅하고 할인 혜택까지 받을 수 있어 정말 편리했어요. 이는 온라인 고객 데이터와 오프라인 구매 데이터가 잘 통합 관리되기 때문에 가능한 일이에요. 만약 이 두 데이터가 통합되지 않았다면, 온라인에서 받은 쿠폰을 오프라인에서는 사용하지 못했을 것입니다.

오늘날 우리는 브랜드에서 단순한 소비를 넘어 다양한 상호작용을 하고 있어요. 온라인 쇼핑, 오프라인 매장 방문, 소셜 미디어 활동 등에서 우리는 많은 데이터를 생성합니다. 기업의 입장에서는 이 데이터를 잘 관리하는 것이 중요하죠.

이를 효과적으로 관리하는 방법이 바로 데이터360이에요. 그렇다면 데이터360이란 무엇인지와 데이터360을 구축하는 방법 연동데이터로 믹스패널 활용하는 방법에 대해 알아보도록 할게요.