한 쇼핑몰에서 ‘인센스홀더’를 검색하다가 콜린스라는 브랜드를 알게 됐습니다. 비슷비슷하게 생긴 제품들 사이로 웬 곰처럼 생긴 동물 한 마리가 연기를 뿜고 있는 게 눈에 확 들어오더라고요. 그것도 맨 앞자리에서요. 
 

시선을 끄는 썸네일은 가격과 무관하게 중요합니다. (출처 : 29CM)

홀린 듯 클릭한 뒤 만난 상세페이지에서 저는 전혀 예상하지 못한 이야기들을 듣게 됩니다. (일단 이건 곰이 아니었습니다. ‘벌꿀오소리’라는 동물이었어요.) 이후 이 브랜드에 대해 호기심이 생겼고, 웹사이트와 SNS 채널들을 살펴보며 정말 배울 점이 많은 보물 같은 브랜드임을 알게 됐죠. 

오늘은 콜린스의 사례를 통해 '제품의 가치를 높이는 커뮤니케이션 방법' 몇 가지를 알아보려고 합니다. 상대적으로 높은 가격대의 제품을 잘 판매하고 싶은 분들이라면 꼭 끝까지 읽어보세요. 분명 도움이 되실 겁니다.