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CS에 대한 착각, 문의가 돈이다

CS, 적을수록 좋다고 생각하시나요?

고객 상담은 매출과 상관 없다고 생각하시나요?

그건 모두 착각입니다.

광고비를 늘려도 매출이 늘지 않는

'퍼포먼스 마케팅의 종말기’,

고객의 지갑을 열 수 있는 해답은

바로 ‘상담’에 있습니다.

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