안녕하세요, 유저스푼 리서처 채영입니다 :-)

UT를 준비할 때, 리서처가 가장 가슴 철렁한 순간은 언제일까요?

UT 시간이 되었을 때, 패널이 노쇼를 하거나 UT를 위해 세팅한 테스트 환경이 작동하지 않을때 등등 다양할 것 같아요. 하지만 저에게 가장 아찔했던 순간은 바로 녹음/녹화를 잊어버렸을 때였습니다.

UT가 끝난 후 인사이트를 정리하려고 녹음이나 녹화본을 돌려보려 할 때, 녹화 버튼을 눌렀다고 생각했지만 작동하지 않았을 때의 그 당황스러움... 😱 리서처라면 한 번쯤 경험해보셨을 겁니다. 현장에서 얻은 인사이트를 실시간으로 정리하더라도, 녹음/녹화본을 통해 전체 맥락을 복기하고 놓친 부분이 없는지 확인하는 것은 매우 중요하죠. 녹음/녹화를 무사히 마쳐도 여전히 긴 녹음/녹화본을 다시 보며 인사이트를 추출하는 난관이 남아있습니다.🫠 (물론 이 과정에서 얻게 된 인사이트로 제품을 개발하고 기획해 긍정적인 피드백을 받을 때의 희열은 그 모든 스트레스를 잊게 하지만여❤️)