발표하라 - 1. 건방진 단어를 공략하기 편을 먼저 보실 것을 추천드립니다.

발표는 어렵지만, 해야합니다.

어떤 걸 발표해야할지도 어렵고, 어떻게 발표해야할지도 어렵고, 아무튼 말로 뭔가를 전달하는 것은 여러모로 어렵습니다. 하지만, 내가 원하는 걸 발표할 수 있어야 합니다. 그래야 내가 원하는 것을 실현할 수 있습니다.

저도 발표가 두려웠지만 이겨냈습니다.

지금은 매주 한 번씩 유튜브에 발표를 올리는 유튜버입니다. 하지만 그 전에는 소위 발표 공포증이 있는 사람이었습니다. 매주 영상을 올리면서 발표가 일상이 됐고, 발표에 어떤 패턴이 있음을 알게 됐습니다. 그 패턴이 뭔지 정리해서 알게 되고, 이를 연습하면서 점차 발표 준비까지 필요한 시간과 노력이 줄었고, 기본기가 어느 정도 몸에 뱄을 때, 어느 샌가 발표 공포증도 사라졌습니다.

제 발표 공포증을 이겨내게 해준 3가지 방법이자 발표 패턴을 소개드립니다.

지난 글은 두괄식 표현을 위한 접근법인 “건방진 단어를 공략하라”였습니다. 이어진 이번 글에서는 “공감하기”에 대해 설명합니다.

공감하기

“공감하라”는 말은 발표 준비를 위한 팁으로는 생소하실 수도 있습니다. 하지만, 좀 더 이해가 잘 되는 발표, 좀 더 매력적인 PR을 위해서는 공감이 필수적입니다. 심지어는 논문 발표와 같은 딱딱한 정보 전달도 마찬가지입니다. 아래에서 그 이유를 말씀드리겠습니다.

발표는 청중을 고려해서 준비해야합니다.

듣는 사람을 생각해서 말해야한다는 것은 발표 뿐만 아니라 커뮤니케이션의 기본입니다.
듣는 사람을 생각해서 말해야한다는 것은 듣는 사람이 어떤 감정을 느낄지를 고려해서 이야기해야한다는 의미입니다

청중의 감정은 발표하는 내가 결정할 수 있습니다.

청중은 내 발표를 듣고 있습니다. 내가 하는 말에 따라 청중들의 감정이 결정됩니다. 정보 전달이라고 예외는 아닙니다.

지난 글의 사례로 다시 알아보겠습니다. 프로그래밍 언어에 대해서 잘 모르는 사람들에게

“파이썬은 인터프리터 언어다”

라고 두괄식으로 주제문을 던진 상황입니다. 단순히 해당 주제문을 기반으로 뒤에

“인터프리터 언어란, 소스 코드를 한 줄씩 읽으면서 실행하는 프로그래밍 언어입니다”

라고 전개해도 주제문의 부연 설명이니 틀린 전개는 아닙니다. 하지만, 이 방법은 청중을 신경쓰지 않은 전개입니다.

‘인터프리터 언어라는 단어를 이해할까…?’
프로그래밍 언어를 잘 모르는 사람들이 대상인 발표라면 “파이썬은 인터프리터 언어입니다”라는 표현은 막막함을 줄 겁니다.

막막함

막막함이 바로 감정입니다. 내가 해당 주제문을 말함으로써 상대방에게 막막함을 줬습니다. 그렇다면 정보 전달 발표자의 책임은 답답함을 해소해주는 것입니다. 그렇다면 이 다음 전개로는

“자 파이썬도 모르겠는데, 인터프리터 언어는 또 뭔가 싶다. 그렇죠?”
“언어는 언어인데, 인터프리터라니…?”

라는 말이 이어지면 청중들의 집중을 이어갈 수 있습니다.

위 예시가 공감하기입니다.

아래는 일반적인 공감의 예시입니다.
1) 기쁜 일이 있는 친구에게 “와 좋았겠다”
2) 슬픈 일이 있는 친구에게 “힘들었겠구나”
3) “파이썬은 인터프리터 언어다"라는 말을 들은 청중에게 “무슨 말인지 이해가 안 되겠구나”
1)과 2)는 대표적인 공감의 사례이고 3)은 이런 공감을 내 발표에 적용한 것입니다. 감정은 희노애락과 같은 분명한 감정 뿐만 아니라, 막막함, 해소됨, 긴장감, 답답함, 심지어 “아무 생각 없음”도 감정입니다. 이 감정을 잘 예상해서 공감해주면 청중의 집중을 계속 이어나갈 수 있습니다.

발표에서 감정은 발표자가 불러일으킬 수 있습니다.

대화에서는 슬픈 일을 의도적으로 만들어주고 “힘들었겠구나”라고 하면 안됩니다. 하지만, 발표에서는 괜찮습니다.

“파이썬은 인터프리터 언어입니다"
→ “인터프리터 언어…? 무슨 말인가 싶죠?”
→ “이게 뭐냐면…”

두괄식으로 주제문을 불완전하게 던져서 감정을 일으킨 뒤, 그 후에 그 감정 중에 부정적인 부분을 해소해주면 좋은 발표 전개가 될 수 있습니다.

같은 주제문에 다른 예시도 있습니다.

지금까지의 예시는 발표 주제에 대해 내가 더 많이 아는 상황으로 한정했습니다. 좀 더 넓게 응용하실 수 있도록 한 가지 더 예를 들겠습니다. 만약에 같은 주제를 교수님들 앞에서, 혹은 다른 프로그래밍 언어 베이스가 있는 분들에게 설명한다면 어떻게 전개하는 게 좋을까요?

“인터프리터 언어… 어디서 들어본 것 같습니다 그쵸?”
“얘기는 들어본 적 있으시죠?”
“잘 아시는 분들도 계시겠지만, 혹시나 잊어버렸거나 생소한 분들도 있을 수도 있습니다.

이 정도면 프로그래밍 언어 베이스가 있는 청중에 대한 적절한 공감입니다.

청중들이 나를 테스트하는 상황이면요?

면접에서 면접관이 파이썬이라는 언어에 대해서 물어봤고 “파이썬은 인터프리터 언어입니다”라고 시작한 상황입니다. 그러면 이 말에 이어서 즉시,

“이 설명만으로는 부족하다고 느끼실 수 있을 테니, 인터프리터 언어가 뭔지 좀 더 구체적으로 이야기하면…”

라고 하고, 이후 부연 설명으로 이어지면 모범적인 답변이 될 수 있습니다. 

정리: 주제문을 말한 뒤에는 공감을 해주세요.

1. 내가 말한 주제문에 대해서 청중들이 느낄 감정에 공감해주면 집중을 유지시킬 수 있습니다. 반대로 이에 공감하지 않고 부연 설명을 전개하면 집중이 떨어질 수 있습니다.
2. 희노애락처럼 선명한 감정뿐만 아니라 파스텔톤의 감정도 감정입니다.
3. 청중들의 성격에 따라 감정이 다르기 때문에 공감할 감정을 잘 예상해야 합니다.

마치며)

건방진 단어와 공감은 설명드렸고, 남은 것은 드릴링입니다.

1. 건방진 단어 공략하기는 두괄식 표현의 기술이었고,
2. 공감하기는 청중을 고려한 발표 준비의 기술이었습니다.

마지막은 부연 설명의 기술인 드릴링입니다. 두괄식 표현과 공감이 척추였다면 세 번째, 드릴링은 관절과 나머지 뼈대입니다. 부연 설명을 좀 더 잘 이해시키는 기술인 드릴링은 어떤 수능 강사분의 전략을 보고 배웠습니다. 잘 이해시키는 것이 생명인 직업인 분께 받은 팁인 만큼 정보 전달에 있어서 좋은 기술이 될 거라 생각합니다. 발표하라 - 3. 드릴링 편에서 이어나가겠습니다.

발표하라 - 3. 드릴링 편에서 이어집니다.