안녕하세요, 마케팅 자동화를 통한 디지털 마케팅 전략 컨설팅을 전문으로 하는 NNT입니다.

마케팅에서 고객을 획득하고 고객과 장기적인 관계를 유지하는 것은 중요합니다. 신규 고객 확보는 물론 기존 고객에게 쉽고 효과적으로 도달하는 방법은 무엇일까요?

바로 인앱메세지를 통한 CRM 마케팅입니다.

인앱메세지란 유저가 앱을 사용하는 동안, 앱 내에 메세지를 띄워 유저에게 직접적으로 전달하는 메세지를 말합니다. 인앱 메시지는 유저에게 별도의 수신 동의 없이도 메시지를 전달할 수 있습니다. 이미지, 동영상 등 멀티미디어와 다양한 형태의 인앱메시지 템플릿을 활용해 고객의 참여를 이끌어 낼 수 있는 매우 효과적인 채널입니다.

그런데, 인앱메세지는 어떻게 만들어야 할까요? 사용자가 클릭하고 싶은 인앱메세지는 무엇일까요?

인앱메세지를 만드는 데 어려움을 겪는 마케터를 위해 IAM Studio를 만들었어요.