유튜버나 블로거는 광고만으로는 먹고 살기 힘듭니다.

마치 연예인이 출연비만으로 먹고 살기 힘든 느낌과 비슷합니다.

(둘 다 탑 티어는 제외합니다.)

조회수 당 1원~높아도 10원인 경우가 많은데요,

1달에 300만원을 벌려면 100만 조회수는 내야 한다는 의미죠. 

(유튜브 미들폼 기준 100만 내외, 쇼츠 기준 1000만 내외, 다른 블로그 플랫폼의 경우 300만~500만 내외)

콘텐츠 기획력이 좋으면 이걸 매 달 할 수도 있겠지만

전업으로 크리에이터를 고민하는 사람들에게

이러한 사실은 상당히 부담감으로 작용합니다.

"내가 매달 100만 조회수를 낼 수 있을까?"

"조회수 이외의 수익을 낼 수는 없을까?"

"그렇다고 내가 강의를 만들거나 다른 제품을 만들었을 때 팔리기나 할까?"

이러한 생각들이, 컨텐츠를 만들 좋은 인사이트가 있음에도 불구하고

크리에이터가 되지 못하게 만듭니다.

또한 막상 수익 실현을 하더라도,

노동 시간을 고려했을 때 광고만으로는 최저시급보다 못한 경우가 많아서

어느 정도 활동하다 유튜브를 그만두는 분들도 많죠.

이러한 상황 때문에, 돈 버는 고민을 하느라 크리에이터의 본분인

'양질의 컨텐츠를 고민하고 제작하는 것'을 잊어버리기도 쉽습니다.

자연스럽게 채널의 성장이 둔화됩니다.

저는 유튜버와 블로거, 페이스북 페이지를 시도했었고

이 중 유튜버와 페이지에서 수익 실현을 했습니다.

여러분이 생각하시는 광고 수익과 유료 광고로도 수익을 발생시켰지만

일반적인 시청자의 입장에서는 상상할 수 없는

전혀 다른 형태로도 수익을 발생시켜보았습니다.

단순히 '수익이 얼마가 났다, 이러한 방법으로 할 수 있다'

나열하는 것만으로는 큰 인사이트가 없습니다.

간결하게, 여러 방법들을 나열한 후

이러한 실행을 마친 후 제가 하게 된 생각을 적어보겠습니다.

무슨 내용을 왜 골랐는가

저는 고교 교육 유튜버였습니다. (순살국어)

기준이 단순 했습니다.

수능쳤을 때 국어가 점수 제일 높아서였어요.

아는 것도 이미 많은 편이었고요.

그래서 제가 아는 내용을 술술 다루면 되지 않을까 싶었습니다.

실행 : 수익 실현 방법들

1. 광고 수익 / 유료 광고 수익

한 달 평균 30만회의 조회수로 인해 70~100만원 가량의 payout 수익이 발생했습니다.

저는 하루 2-3시간을 써서 매일 1영상씩 올렸습니다.

2-3시간이 기획부터 제작(편집)을 다 한 거였습니다.

사실 내용 좋으면 편집을 안 한 영상도 많습니다.

구독자 1만명까지 영상 편집을 한 번도 안 했어요. (one-take)

3시간이면 2시간 반 동안 내용 고민하고 30분 정도 촬영하고 휴대폰으로 업로드했습니다.

유료 광고는 딱 한 번만 진행했습니다.

유구한 전통을 지닌 교과서 출판사, 지학사에서 신간 교재 홍보를 부탁하셨는데요.

광고 영상을 촬영하면서 교재에서 별로인 부분은 찢는 퍼포먼스를 해도 되냐고 여쭤봤는데 된다고 하셔서 제가 도리어 당황했었습니다.

지학사 마케팅팀도 상당히 진보적이더라고요.

아무튼 꽤나 재밌는 경험이었습니다.

2. 구독형 제품 1 : Q&A 서비스

저는 대가없는 후원을 바라지 않았고

멤버십도 상품화해서 진행했었습니다.

한 달 평균 200만원의 수익이 발생했습니다.

월 5만원을 내면 네이버 카페의 멤버십 게시판에 질문을 달고 답변을 받을 수 있었습니다.

질문에 사진도 첨부할 수 있고, 길이도 무한이었습니다.

하지만 질문할 수 있는 내용에 아주 약간의 제한이 있었어요.

월 10만원을 내면 

어떤 질문이든 새벽 시간대 제외하면 3시간 이내로 답변했습니다.

질문 내용에 제한도 없었습니다.

가격은 그냥 과외보다는 싸야 할 거 같아서...

Q&A 자판기였죠.

일반회원들도 카페에 질문을 남길 순 있으나 길이와 내용에 제한이 있었습니다.

트위터의 글자수가 마음에 드는 수준이어서,

그 이상의 길이이거나 사진을 첨부한 질문이면 받지 않았습니다.

이렇게 한 이유는 '돈 안 내면 질문 자체를 못해'라는 느낌보다,

'돈 내면 이런 것도 질문을 할 수 있어'라는 느낌을 주고 싶었기 때문입니다.

하루 2-3시간을 할당했습니다. 한 달에 70시간 내외네요

총 회원수는 8천명 내외였고 멤버십 회원수는 30명 내외를 유지햇습니다.

이러한 Q&A는 상당히 즐거운 경험이었습니다.

돈도 벌면서 학생(고객)들이 고민하는 부분이 주로 어디인지,

고객에 대한 메타 인지를 높일 수 있었거든요.

3. 구독형 제품 2 = 주간지/월간지

수능 국어 시장에는 '주간지'라는 형태의 제품이 있습니다.

마치 잡지처럼, 매주 강사가 제작한 따끈따끈한 문제

또는 참신한 기출 분석과 해설을 알려주는 제품입니다.

이건 보통 오프라인 학원 등에서 파는 상품이었는데요,

온라인으로 왜 안 팔지 라는 생각이 들어서 제가 해보았습니다.

매주 60-70page를 a4 pdf로 작성했고 이걸 팔았습니다.

이땐 참고로 자료를 쓰고 컨텐츠를 제작하는 것에 집중하고 싶어서,

컨텐츠의 논리적 오류를 검토해주는 알바를 한 명 두었습니다.

sample을 20page짜리로 풀었습니다. (무료)

가격은 처음엔 5천원으로 하다가

제작이 힘들어서 2만원으로 올렸습니다.

매주 60페이지 쓰는 게 가능은 한데 약간 힘들더라고요

여기서 매 달 100만원이 발생했습니다.

이 때도 제품을 3개로 다각화했는데요,

비문학만 사거나, 문학만 사거나, 둘 다 사거나.

이렇게 3개로 나누어서 팔았습니다.

이걸 한 두달 하다 보니

'비문학 수요가 10배 이상, 압도적으로 높다'는 걸 확인하고

문학을 내다 버렸습니다. 

비문학만 60page씩 만들어서 팔았어요

(이 이후로 지금까지 저는 문학 컨텐츠를 만든 적이 없습니다.)

사실 이건 근무 시간 대비 돈을 잘 번 제품은 아닙니다.

만드는 데에 한 달에 100시간 넘게 쓰는데 100만원을 못 벌거든요.

제작하는 동안 머리도 엄청 아프구요.

하지만 전자책을 구독형으로 판매하는,

적어도 저에겐 어디서도 듣지 못한 재밌는 경험이었습니다.

전자책은 보통 일시불 제품으로만 팔잖아요? ^^

그리고 이 때의 수련으로 인해 저는 나중에

B2B 학습지 컨텐츠를 제작하는 데에 있어 큰 역량이 키워졌습니다. 

이런 걸 예상하고 한 건 아니지만 아무튼 결과적으로는 즐거웠습니다.

4. 1:1 강의 / 1:1 멘토링

전자는 과외의 개념이고 후자는 상담의 개념입니다.

과외는 커리큘럼을 구성하고 시간당 8만원에 판매했습니다.

시장가보다 2배 정도 높은데

대신 과외를 들으면 주간지에 쓰이는 자료를 대부분 주었습니다. 

당연히 내용도 열심히 구성했죠.

수익은 그때그때 너무 달랐습니다.

50만원 이하로 버는 달도 있고 500만원 넘게 버는 달도 있었습니다.

멘토링은 시간당 5만원에 판매했습니다.

과외보다는 싸야 하고 다른 시간당 업무에 따른 산출보다는

비쌌으면 해서 이 정도로 잡고 했습니다. 

이때도 사실 고객들의 고충을 수집할 수 있어서 좋았습니다.

고객에 대한 메타인지가 높아졌습니다.

이것도 매달 10건 이하로 들어와서 10~50 사이를 껑충껑충...

학생분들의 점수를 높이고 고충을 해결해주는 일이라 즐거웠습니다.

5. 출판사와 계약, 서점을 통한 종이책 출간

서점에도 깔렸었던 책입니다.

2권을 냈고 각각 200권, 500권이 팔렸습니다.

첫 책은 망했고 두 번째 책에서 중쇄를 찍을 수 있었습니다.

전자는 매출이 500만원대이고 후자는 1000만원 내외겠네요.

제작은 각각 한 달 동안 매일 3-4시간 썼습니다.

당연히 이것도 시간당 노동으로 환산하면 최저시급 근처였습니다.

하지만 내 이름 달린 종이책이 있다는 건 (필명이긴 하지만)

즐거운 경험이었고 그때서야 부모님이 제가 하는 일을 조금 이해하시기 시작했습니다.

'구독형 전자책을 팔아요'보다 그냥 교보문고 가서 '제 책이에요' 하는 게 쉽더라고요..

6. 종이책 독립출판

내가 책을 내도 되나? 고민하다가 한 실험입니다.

종이책 발주 사이트를 찾고, 사촌누나에게 디자인을 맡겨서

책을 냈습니다. 지금 보면 내지나 표지나 디자인은 좀 엉성한데요

내용이 PMF가 맞아서인지 내용 관련 욕은 안 들었습니다.

하지만 그외의 품질 이슈로 굉장히 죄송했었어요

- 종이에서 가루가 떨어지는 문제 등등...

이건 제로 마진이었고 원고 작업도 수십시간을 썼습니다.

손해는 안 봤지만 물질적인 이득은 없었습니다.

하지만 PMF를 찾았다는 검증이 가능했죠

즉 돈은 못 벌어도 시장에 대한 강력한 단서 하나는 얻었습니다.

참고로 종이책 독립출판 -> 구독형 PDF (주간지) -> 서점 종이책의 순서였습니다. 헷갈리실까봐...

종이책 100개를 저희집으로 발송받은 후 100개의 송장을 붙이고 배송하는 경험을 했는데, 다 좋은데 허리가 너무 아팠습니다 ㅠㅠ

상하차 하시는 분들 짱!

위와 같은 수익 다각화를 시도했었고 나름 성공적이었습니다.

단순히 위의 수익화 방법을 copy해서 실행하는 것으로도 읽으시는 분들에게 도움이 되겠지만 저러한 실행을 통해 제가 하게 된 생각을 공유드리려 합니다.

실행을 통해 하게 된 생각들

1. 제품화된 서비스를 만드는 것은 오프라인의 서비스를 온라인화하는 데에 단서가 있다.

Q&A나 구독형 전자책 모두 오프라인에 존재하는 서비스나 제품을 디지털화한 것에 불과하다. 하지만 고객은 이걸 원하기에, 충분하다. 이게 돈이 될지 안 될지 고민할 필요가 없다.

디자인조이의 월간 구독형 무한수정 아이템도

오프라인에서 용역/외주 디자이너를 뽑는 일을

(압도적인 실력을 바탕으로) 온라인으로 전환한 것이다.

하지만 이것만으로 그의 수익은 충분해졌다.

오프라인의 고객 소비 여정을 관찰하고

이중 디지털화가 잘 안 된 부분이 있다면 이걸 바꿔봐도 좋다.

회사나 학교, 일상에서 무언가 기업/사람들이 돈을 내는 분야인데

디지털화가 안 되어있거나 내가 더 잘 할 수 있으면 하면 된다.

돈이 얼마가 될지는 물론 나도 모르고 당신도 모를 텐데, 그냥 해봐야 한다.

물론 온라인에 존재하던 제품을 다른 형태로 비틀어서 만들어도 좋다!

2. 커뮤니티를 만드는 것은 고객에게 줄 수 있는 가치를 높인다. 

내가 신뢰하고 좋아하는 크리에이터와 소통할 수 있는 것 자체가 가치있기 때문이다. 그럼으로써 유료 제품의 결제 전환율을 높인다. 커뮤니티를 만드는 것 자체보다는 어떻게 유저들이 자발적으로 글을 올리고 소통하게 만들지를 고민하는 게 중요하다. 적절히 프로모션이나 이벤트를 진행하여 유저들이 소통하고, 이를 통해 얻어가는 가치가 높아지도록 유도해야 한다.

단순히 만들기만 하면 알아서 소통하기를 기대해서는 안 된다.

자기소개 글을 안 쓰면 리드 마그넷으로 활용한 자료를 못 보게 하거나,

이벤트를 열어서 서로 질문과 소통을 하도록 유도하는 선제적 작업이 필요하다.

3. 이러한 생각을 갖고 시도를 해도, 분명히 어떠한 제품에서는 채산성이 떨어지는 일이 발생한다.

하지만 그 제품의 채산성이 떨어져도 전체적으로는 도움을 주기도 한다. 예를 들어 구독형 전자책의 경우 그 자체로는 정말 힘들고 수익성이 별로지만 다른 제품을 판매하거나 컨텐츠를 기획할 때도 도움이 되기에 단순히 수익만으로 성과를 해석해서는 안 된다. CAC가 높아지더라도 일단 하자.

4. 결국 고객에게 원하는 걸 '먼저' 주어야 돈이 된다. (마케팅 설계자)

커뮤니티 -> 무료 회원들과도 소통하고 대답해주기

구독형 전자책 -> 무료 sample

이처럼 무료로 제공할 수 있는 게 있다면

먼저 이걸 제공하고 후속적인 제품의 판매로 유도해도 좋다.

무형의 서비스를 판매한다면

어느 정도는 무료로 해주어야 실제 판매가 발생한다.

참고로 언젠가

'마케팅 설계자의 한계'를 쓸려고 한다.

2020년대 환경에서는 한계가 명확한 내용이라..

5. 고객과 접점을 만들 수 있는 형태의 제품은 싸게 팔아도 이득이다.

유저 인터뷰를 모집해보신 분이라면

고객의 의견을 청취하고 이를 기획에 반영하는 일이 얼마나 중요한지 안다.

이런 관점에서 멘토링이나 질답 같은 건

좀 더 싸게 제공했어도 되지 않나 싶다 (뒤늦게 깨달음)

왜냐하면 이러한 단서가 모이면

컨텐츠를 기획할 때도 도움이 되고

다른 제품을 기획할 때도 도움이 되기 때문이다.

제품 판매와 고객 인터뷰를 동시에 할 수 있다.

그러므로 고객 인터뷰에 원래 썼어야 하는 비용만큼 할인해도 본전이다.

6. 고객과 커뮤니티를 구성하는 데에는 2가지 방법이 있다.

하나는 포스팅 기반의 커뮤니티를 만드는 것이고 

(네이버 카페, 밴드, circle.so 등)

다른 하나는 메시징 기반의 커뮤니티를 만드는 것이다.

(카카오 오픈채팅방 등)

전세계 community builder를 찾아보면 이 2종류밖에 없다.

고객이 어떤 쪽에 더 적합한지를 생각해보아야 한다.

이는 크리에이터가 다루는 주제에 따라 달라진다.

그냥 둘 다 해보다가 둘 다 유지하는 방법도 있다.

이를 유/무료로 분리할 수도 있을 것이고 

ex. 무료 = 카페, 유료 = 그들만의 오픈채팅방 

각 게시판에 엑세스할 수 있는 권한을 유/무료로 분리할 수도 있다.

(멤버십 전용 게시판을 만드는 등, 등업을 통해 그들만 접근하도록..)

7. 리드 마그넷이 강력하면 초기 커뮤니티를 구성하기 좋다.

유튜브 영상에서 사용한 자료나 템플릿 파일을 카페에 올리면

이걸 보기 위해서 가입하게 된다.

마치 뉴스레터의 고객 획득과 같다.

8. 제품 제작이 컨텐츠 제작에도 선순환을 주는 구조를 만드는 게 장기적으로 유리하다.

9. 이렇게 장황하게 썼지만 돌아보니 운칠기삼이다. 말아먹은 채널과 페이지 수를 셀 수가 없다. 늘 팔로워/구독자 분들에게 감사해하자.

그 이후의 활용

1. 저는 이 이후에 건강 악화+복학으로 인해 크리에이터를 그만두고

'스터디메이트'라는 30분짜리 비대면 멘토링 서비스를 만들었습니다.

저같은 크리에이터가 아닌, 그저 수능 성적 높은 대학생이어도

수요가 있지 않을까라는 가설이었습니다.

이 제품은 첫 달 매출 200 나오면서 잘 팔렸어요.

디지털 마케팅을 메타에서 집행해도

LTV가 CAC를 이기는 구조를 만들 수 있었습니다.

그래서 퍼널 설계도 잘 안 했어요.

지금은 국내에서 '오디바이스'라는 회사가 유사한 서비스를 하고 있습니다.

재밌는 경험이었습니다.

2. 제품화된 서비스는 오프라인의 행동을 온라인화하는 데에서 시작된다는 점을 이용해 여러 서비스를 기획했습니다.

음식점 사장님들이 비용 정산을 일일히 종이 계산서/명세서 보시면서 하는 경우가 있으셔서 이를 자동화해드리는 서비스를 만들었습니다.

저희는 이걸 가져와서 OCR로 찍어서 변환했는데요 (네이버 API 화이팅)

아쉽게도 요새는 전자세금계산서 100%로 하시는 분들도 많고,

대충의 숫자만 알면 충분하다는 분들이 많아서 큰 결과는 없었습니다.

하지만 어떤 분들(홈택스와 전자세금계산서 인프라가 없는 다른 국가)은 좋아하실 수도 있겠죠?

이 외에도 날씨를 확인하고 그 날 입은 옷을 확인하는 행동에서 착안하여

그날 날씨에 따라 입을만한 옷을 새벽에 쏴주는 프로덕트로 만들었습니다.

돈은 못 벌었는데 기프티콘으로 응원도 받고 재밌었어요.

개인적으로는 미세미세, 날씨날씨 운영사가 이걸 꼭 해주면 좋겠습니다.

이런 거 걔네가 제일 잘해서...

커뮤니티 활용을 사실 적극적으로 하진 않았는데

어제 오늘 해외 사례와 솔루션에 대해 학습하다보니 생각보다 큰 요소라고 느껴집니다.

마케팅 베스트셀러를 여러 권 낸 세스 고딘도 커뮤니티 툴을 활용하더라고요.

이메일로 리드 마그넷을 뿌리면서 가치를 주어 결제전환을 유도하는 것과

커뮤니티로 소통하면서 가치를 주어 결제전환을 유도하는 것 모두 유효한듯합니다.

어떤 차이가 있는지 산책하며 좀 더 고민해봐야겠어요.

(단순히 일방향, 양방향 소통을 넘어선 차이가 있을지도요?) 

둘 다 공통점은, 컨텐츠를 제작해서 주는 가치 이외에도 고객에게 줄 수 있는 가치가 늘어난다는 점입니다.

긴 글 읽어주셔서 감사합니다!!!

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