안녕하세요!

1분 안에 만드는 매뉴얼/가이드 문서 ‘스텝하우’입니다.

프로덕트 소개 및 피드백을 받고자 합니다!

많은 관심과 피드백 부탁 드립니다 :)

 

 

1. 문제 정의 

 1) 매뉴얼을 만들기 귀찮아서 안 만듭니다. 

   - 캡처도구로 일일이 화면 캡처하고 PPT에서 빨간 박스 표시하고 텍스트 상자 넣고 PDF로 저장해서 공유해야합니다. 최소 1시간에서 길게는 하루 이상 걸립니다.

 2) 매뉴얼이 없어서 자꾸 팀 동료 자리에 가서 질문 합니다. 

   - 사수가 자리에 없으면 배울 때까지 일 못 하고 있습니다.

   - 사수는 본업 해야 하는 데 자꾸 부사수를 알려줘야 합니다.

 3) 과거에 만들어 놓은 매뉴얼이 있을 것 같은데 어디에 저장되어 있는지 찾지 못합니다.

   - 구글 드라이브에 있는지.. 공유 폴더에 있는지.. 작년 폴더에 있는지.. 슬랙에 있는지.. 이메일에 있는지..

 4) 퇴사자가 인수인계서를 만드는 데 많은 시간이 소요됩니다.

   - 신규 직원 인수인계가 제대로 이루어지지 않습니다.

 5) 고객 가이드, FAQ 만드는 데 너무 오랜 시간이 걸립니다.

   - 텍스트 위주로 쓰게 됩니다.