일이 삶의 약 3분의 1의 시간을 차지한다는 말, 들어보셨나요? 아침부터 저녁까지 회사에 머물며 일하는 직장인이라면 이미 체감하고 있을 텐데요. 그만큼 일이란 우리의 삶에 크고 중요한 존재예요. 일이 잘 풀리지 않으면 찝찝하게 하루를 마감하기도 하지만, 일에서 큰 성취를 얻는 순간에는 삶의 큰 기쁨을 느끼기도 하죠. 그런 면에서 어떤 회사에서 일할지 선택하는 것은 매우 중요하고 또 어려운데요.

당근에서 일한 지 어느덧 두 해가 넘은 검색실 데이터 분석가 Bailey도, 이직하던 당시를 돌아보며 쉽지 않은 고민의 과정이었다고 털어놓았어요. 또 이런 기대도 있었다고 해요. ‘밥을 먹다가, 산책을 하다가 일 얘기를 해도 이상하게 생각하지 않는, 일에 대한 온도가 같은 동료들과 함께 일하고 싶다!’ 

당근에 온 지금, Bailey는 어떻게 일하고 있을지 이야기 나누어 보았습니다. 

Q. 안녕하세요, 반갑습니다!

안녕하세요, 검색실 데이터 분석가 Bailey입니다. 당근에서는 검색실 버티컬검색팀에서 2년째 데이터 분석가로 일하고 있어요. 

Q. 어떤 기준을 가지고 당근으로 이직을 결심하게 되셨나요? 입사 후 그 기대가 실현되었는지도 궁금해요.

회사를 볼 때 딱 세 가지 기준이 있었어요. 제일 첫 번째가 전사에서의 데이터 영향력이었어요. 전에 다니던 회사는 커머스 업계였는데, 그러다 보니 물류가 중심적으로 다뤄졌어요. 앱 내에서 사용자가 어떻게 행동하고 경험하는지도 중요하지만, 실제 물건이 어떻게 움직이고 배송되는지가 더 핵심이었던 거죠. 앱 경험이 아무리 좋아도 주문한 배송이 오지 않으면 사용자는 떠날 테니까요. 그렇다 보니 의사결정을 할 때 앱 경험을 기반으로 하는 데이터는 우선순위에서 뒤로 밀리더라고요. 

저는 스스로를 ‘프로덕트 분석가’로 정의하고 일하는데요. 팀 혹은 전사 차원에서 프로덕트가 가진 영향력이 크지 않아 아쉬웠어요. 그래서 다음 회사는 프로덕트 자체가 서비스에 유의미한 영향을 주는 곳으로 가보고 싶었어요. 또 데이터가 프로덕트에 실질적인 기여를 할 수 있는 환경으로요. 분석가가 데이터 분석을 통해 내놓은 인사이트를 회사 차원에서 잘 받아들여 실제 프로덕트 개선으로 만들 수 있는 곳에서 일하고 싶었습니다. 

입사 전부터 당근이 데이터 리터러시가 높고 데이터도 잘 활용한다고 들어왔는데, 와보니 정말 데이터를 누구나 잘 보고 잘 쓸 수 있는 환경이라 만족스럽게 일하고 있어요. 지금 저는 검색실의 유일한 데이터 분석가인데, 검색실에는 데이터를 잘 이해하고 활용하는 팀원이 많아 좋은 동기부여가 되기도 하고 긍정적인 자극도 얻어요. 분석가가 일을 하며 힘들어하는 것 중 하나가 ‘쿼리머신만 시킨다’, ‘내 분석이 유용하게 쓰이지 않는다’는 고민이 드는 건데요. 당근에서는 오히려 팀원들이 먼저 적극적으로 나서서 데이터를 분석하고 해석하는 데 참여하면서 이런저런 궁금증과 고민을 해결하는 편이에요.

Q. 이렇게 들으니, 회사를 고르는 나머지 두 가지 기준도 궁금해요.

두 번째로 너무 큰 회사는 아니었으면 좋겠다고 생각했어요. 아래서부터 쌓아 올리는 경험을 하며 함께 큰 폭으로 성장하고 싶었거든요. 너무 커버린 회사는 팀이 여러 갈래로 다 분리되어 있다 보니, 데이터의 쓰임새가 팀마다 다 다르기도 하고 데이터 자체가 유효하지 않은 경우도 있어서요.

하지만 동시에 서비스의 트래픽은 너무 작지 않았으면 좋겠다고 생각했어요. ‘만약 서비스의 트래픽이 작다면 A/B 테스트나 데이터 분석보다 직감으로 판단하는 게 맞을 수 있다’는 말이 있을 정도로, 어느 정도 트래픽이 큰 서비스에 가야 데이터 분석가로서 할 수 있는 게 많아지거든요. 그런 면에서 회사 규모에 비해 MAU가 높은 당근은 데이터 분석가로서 매력적인 환경이었어요. MAU가 1800만이 넘고, 중고거래뿐 아니라 여러 버티컬 서비스를 운영하고 있어서 볼 수 있는 데이터 풀이 많죠.

마지막으로 ‘내가 OO할 수 있는 프로덕트인가?’에 대해 깊이 생각했어요. 이 질문은 다시 말해 ’내 일이 의미와 가치를 가지고, 뿌듯함과 보람을 느끼며 재미있게 만들어갈 수 있는 것인가’ 하는 뜻으로 정의할 수 있는데요. 이건 당근이 지향하는 ‘동네의 연결’이라는 가치와 이어지는 것 같아요. 무슨 뜻인지 설명해보면요…

검색실 데이터 분석가 Bailey가 당근에 와서 만족하며 일할 수 있는 세 번째 이유를 더 알고 싶다면?

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