해결하고자 하는 문제가 누구를 위한 것인가

현 아이템을 구상하는 데에 크고 작은 경로 변경이 있었습니다. 골목상권을 진흥해보고자 생각해냈던 첫 아이템은 ‘자영업자 맞춤 마케팅 솔루션 구독 서비스’였습니다.

 

처음에는 어떻게 마케팅 솔루션을 구성할까 의견을 묻고자 자영업자들을 만나 인터뷰를 진행했습니다. 자영업자분들이 원할 법한 걸 머릿 속으로 구상하기보다는 무턱대고 찾아가 의견을 여쭙는 것이 확실하다 판단하여, 사람들이 몰리지 않는 오픈시간에 맞추어 몇몇 가게를 찾아가 사장님들과 이야기를 나누었습니다. 

하지만 사장님들은 마케팅 솔루션에 크게 관심을 갖지 않았습니다. 되려 홍보 비용을 아까워했고, 거기에 홍보 비용이 정기적으로 지출된다면 애초에 해당 홍보 채널을 이용하려 하지 않았습니다. 전반적으로 가게 홍보에 대한 부정적인 생각이 지배적이었고, 인스타그램 등의 SNS 마케팅을 활용하는 일부 가게를 제외하고는 홍보에 많은 비용을 투자하고 있지 않았습니다. 홍보 비용이 비싼 데에 비해 효율이 안 나와서 홍보하고 싶지 않지만, 그렇다고 안할 수도 없는 딜레마에 빠져있는 분들이 대부분이었습니다.
 

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이근원 예비창업자

세상만사에 관심이 많은 예비창업가

댓글 1
고객의 목소리를 듣는 것은 중요하지만, 고객이 직접적으로 무엇이 문제인지 이야기해주는 경우는 많지 않은 것 같아요. 고객의 현 상황을 분석한 후에 가장 문제되는 지점을 찾아내야지 좋은 해결방법으로 이어지는 것 같습니다. 좋은 글 감사합니다! 
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