안녕하세요 이오스튜디오 운영하는 김태용입니다. 

요즘 창업자분들과 글쓰기 모임을 하면서 <창업자를 위한 퍼스널 브랜딩과 글쓰기 노하우>를 공유하고 있습니다. 2만 팔로워를 보유한 저의 개인 SNS 계정을 키운 노하우와 eo 채널 성장 노하우를 바탕으로 알려드리고 있기 때문에 만족도가 높은 편인데요, 전체 내용 중 매우 일부인 기초적인 내용을 공유하고자 합니다. 

이번 글은 주로 페이스북과 링크드인 같은 SNS를 통해 창업자가 본인과 회사를 알리고 신뢰 자본을 얻고 네트워크를 확장해나가기 위해서 어떤 글을 어떻게 써야 하는가?에 관한 이야기니까 참고해서 봐주시면좋겠습니다. 

<초기 스타트업 창업자로서 가져야 하는 마인드셋>
 

우선 다섯 가지 원칙을 기억하자

1. 그냥 아무도 나를 모르고, 우리 회사와 제품을 모른다. 

예를 들어 시리즈 B, C 정도 간 창업자들을 보면 페이스북 등에서 보이는 모습이 엄청나게 대단해보이고 그 창업자들이 유명할 거라는 생각이 들겠지만(실제로 엄청 대단하신 분들인 건 맞다.) 하나도 안 유명하다. 100만 유튜버, 200만 유튜버들은 많지만 그중에서 내가 아는 유튜버는 거의 없다. 100만 사용자가 쓰는 프로덕트, 그걸 만든 창업자조차 유명하거나 사회적으로 충분한 신뢰 자본social capital를 갖고 있지 않다. 그냥 아무도 나를 모르고, 우리 회사와 제품을 모른다. 초기 스타트업은 사람이라는 말이 있다. 회사와 제품을 믿을 수 없으니 사람이라도 믿게 만들어야 한다. 그렇기 때문에 대표의 퍼스널 브랜딩이 중요하고, 아무도 우리를 모른다는 진실을 토대로(창업 초기부터 이미 유명한 사람도 있을 것이다.)브랜딩, 커뮤니케이션 전략을 짜고 실행해야 한다.

2. 스타트업씬은 작다. 매우 작다.

2021년 통계에 따르면 벤처기업 종사자 수는 약 81만 명이다. 공무원, 공공기관 종사자 수의 절반 정도 되는 수치다. 우리나라에 등록된 벤처기업이 곧 스타트업이라고 볼 수도 없고, 판교에 있는 거대 IT 기업이나 컬리, 크래프톤, 오아시스 등 규모의 성장을 일군 회사들이 전체 고용에서 큰 부분을 차지하고 있는 것으로 추정된다. 스타트업 문화를 사랑하고 진지하게 스타트업을 통해 인생에서 성장과 성공을 이루고자 하며, 아직은 크게 보여준 거 없지만 가능성과 꿈을 바라보고 열정을 불태우는 사람들을 ‘스타트업 인재’라고 정의한다면 스타트업 생태계 인구는 10만 미만이지 않을까 생각한다. 

3. 스타트업의 언어를 알아듣는 사람은 별로 없다.

우리가 일상적으로 쓰는 말들, product-market-fit, lean-startup, series A funding, iteration, scrum 등등 대부분의 사람들은 스타트업의 언어를 알아듣지 못한다. AI, 딥테크, 블록체인 등 특정 영역으로 갈수록 모르는 용어들은 더 많아진다. 스타트업끼리도 서로 다른 스타트업이 쓰는 용어를 못 알아듣는다. 아마 스타트업씬에 들어오기 전에 여러분도 이런 용어들에 당황스러웠던 시절이 있을 것이다. 개구리 올챙이 적 생각 못한다. 
 

4. 최고의 브랜딩은 일단 자기 사업을 잘하는 것이다.

5. 나에게 중요한 오디언스가 나와 우리 회사에 대해 깊게, 많이 알게 하는 게 핵심이다. 
 

그렇다면 이 원칙을 바탕으로 뭘 어떻게 하면 좋을까? 

1. 무슨 글을 써야될지 모르겠다면 지금 나를 팔로우하는 사람에게 공유할만한, 사업적으로 하루하루 경험하고 느낀 것들을 쓰자

처음 창업을 한 사람이라면 페이스북이나 링크드인에 팔로워들이 많지 않을 것이며, 팔로워의 대부분은 창업을 하기 전에 알던 사람들일 것이다. 내가 사업을 하며 생각하고 느끼고 있는 것들 중에서 기존의 팔로워들이 좋아할만한 걸 쓰자. 그게 뭐가 있을까? 복잡하게 생각하지 않아도 된다. 당신의 주변 사람들은 사업을 시작한 당신의 여정이 궁금할 것이고 묵묵히 응원하는 사람도 있을 것이다. 지금 하고 있는 고민, 오늘 하루 배운 것, 영감을 받은 뉴스 기사에 관한 생각 등 무엇이라도 좋다. 일단 써보자. 그들을 만족시킨다면 그들의 주변사람으로 당신의 이야기가 전해지며 조금씩 친구 신청과 팔로우를 얻게 될 것이다. 

2. 정성껏 쓰자.

얻고 싶은 게 있다면 먼저 많이 줘야한다. 정성들인 콘텐츠는 배신하지 않는다. 내 기준 페이스북이나 링크드인에서 먹히는 정보성 글은 1000자에서 1500자 정도이다. 쓰기엔 긴 글 같지만 읽는 사람은 1~3분이면 읽는 분량이다. 내가 콘텐츠를 쓰는 데 들인 시간 보다 사람들이 내 콘텐츠에 소비하는 시간의 총합이 더 크게 만드는 것을 첫 번째 목표로 잡자.
 

3. 사람들이 나와 우리 회사에 대해 아무 것도 모른 다고 생각하고 글을 쓰자. 
 

기존 팔로워들은 내가 원래 알던 사람들이 대부분일 것이므로 나에 대해 안다. 하지만 그들의 좋아요 버튼을 통해 나를 알게 될 사람들은 나를 모르는 사람들이다. 기존 네트워크에서 다른 네트워크로, 그 네트워크를 바탕으로 또 다른 네트워크로 내가 작성한 콘텐츠가 전달이 될수록 콘텐츠는 흥행하고 이를 바탕으로 나는 더 넓은 네트워크와 기회를 얻을 수 있게 된다. 이걸 나는 물 수제비를 잘 튕겨야 한다고 표현하는데, 이러한 로직을 지금부터 이해되지 않아도 괜찮다. 사소한 것부터 실천해보자. 

페이스북, 링크드인 포스팅이 아니라 브런치, 블로그 등에 글을 쓴다면 제목, 썸네일에서 최대한 많은 사람들을 사로잡을 수 있는 키워드, 사람들의 신뢰를 빨리 살 수 있는 키워드를 쓰자. 예를들어 콘텐츠 제목으로 ‘MLOps란 무엇인가?'보다 ‘실리콘밸리에서 주목받는 인공지능 시대의 새로운 직업 ’MLOps'같은 것이 훨씬 좋다. 테크 업계 사람들은 실리콘밸리에 관심이 많고, 실리콘밸리에서 주목하는 무언가라고 하면 다소 낯선 ‘MLOps’라는 직업에 대해 몰라도 일단 들어가서 봐야겠다는 생각이 든다. 

이 외에 글의 첫 문단이나 잘 보이는 위치에 간단히 나 또는 회사에 대한 소개를 넣자. 반복되는 거 같아도 수천 명의 팔로워를 갖기 전까지는 그렇게 하자. 전문적인 용어는 최대한 쉽게 풀어쓰자.  
 
4.  사람들의 시간을 아껴주자

읽는 시간대비 얻는 것, 효용가치가 높은 콘텐츠는 흥행한다. 특히 스타트업 생태계 구성원, 비즈니스를 하는 사람들은 바쁘고 똑똑하고 열정적이다. 시간이 중요한 사람들을 위한 콘텐츠를 쓰려면 어떻게 해야하는가? 

웬만하면 두괄식으로 글을 쓰는 게 좋다. ‘더 보기’ 또는 콘텐츠를 클릭하기 전에 이 글을 봐야되는 이유를 제시할 수 있어야 한다. 그렇지 않으면 당신의 콘텐츠는 선택받지 못할 것이다. 그리고 쉽고 간결하게 써서 속도감 있게 술술 읽히도록 해야한다.

5. 사람들이 신뢰할 수 있는 프로필을 작성하자

6. 솔직하게 쓰자

사람들은 손정의 같은 감정이나 고민을 잘 드러내지 않는 무쇠같은 사람보다 입체적으로 이해할 수 있는 사람을 더 좋아하고 도와주고 싶어 한다. 그리고 당신은 이룬 것보다 이뤄야 할 것이 많은 사람이다. 성과에 대한 포스팅을 할 때를 예로 들자면, 그냥 ‘여러분 제가 ~~~을 이루었습니다!’라는 포스팅보다 ‘~~~를 이루었지만 힘들었습니다. 많은 도움을 받았기 때문에 이룰 수 있는 결과였습니다. 요즘에는 이런 고민을 하고 있습니다.' 같은 포스팅이 훨씬 더 사람들의 마음을 산다. 그렇다고 지나치게 겸손하거나 자기 스타일을 바꿀 필요는 없다.  

7. 내 글은 내가 팔자

콘텐츠는 알아서 잘 팔리지 않는다. 나도 처음에 내가 만든 콘텐츠(글, 영상 등 모두 포함)를 그 콘텐츠를 좋아할만한 사람들이 몰려있는 곳(페이스북 그룹, 네이버 카페)등에 정중히 공유하면서 콘텐츠를 세일즈했다. 이러한 노력이 10명이 볼 콘텐츠를 1000명이 볼 수 있게 하고, 100일 걸릴 성장을 3일만에 이루어내기도 한다.

끝으로 드리고 싶은 말씀은…대부분의 사업은 실패한다는 것이다. 그렇기 때문에 당신이 한발짝 나아갔다면 그 경험으로 수많은 사람들을 도울 수 있다. 예를 들어 10개의 스타트업이 앱을 만든다면 3개월 안에 1000명의 유저를 확보하는 스타트업은 1개 정도고, 제품을 론칭하는 데 성공한 스타트업은 2~3개 남짓이며 대부분은 출시하기도 전에 팀이 와해되거나 자금이 다 떨어지거나 피봇팅한다. 당신이 1000명의 유저를 성공적으로 확보한다면 그 경험으로 9명 이상을 도울 수 있다. 창업자는 생존해있는 것만으로 가진 게 많고 그걸로 남을 많이 도울 수 있다. 이것들을 재료로 콘텐츠를 써보자. 생각보다 많은 사람에게 도움을 줄 수 있고 그렇게 형성된 이미지, 네트워킹은 생각보다 값지다. 

이오플래닛을 이용한다면 더 좋다.

요즘 글쓰기 모임 등을 통해 창업자들이 콘텐츠 메이커가 되어 신뢰자본social capital을 빨리 확보할 수 있도록 돕는 일을 하고 있다. 지금은 10명 남짓 활동하고 있고 매거진에 글이 하나 둘 올라오기 시작했지만, 나중에는 100명, 1000명이 지식과 경험을 나눌 수 있도록 하여 이 생태계에 존재하는 정보와 네트워크 격차를 최소한으로 다 부숴버리는 게 목표 중 하나다.

이오플래닛이 아직은 조약하지만 꿈이 큰 프로덕트인만큼 많은 이용과 피드백 해주시면 감사하겠습니다.