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AI 시대, 브랜드는 어떻게 살아남아야 할까?

이제 AI가 이해할 수 있어야 합니다

시대가 빠르게 변하고 있습니다. 클릭이 줄어들고, 비교와 선택을 점점 더 AI가 대신하기 시작한 시대죠. 브랜드는 이제 무엇으로 선택될까요? 브랜드는 결국 고객, 제품, 유통으로 만들어집니다. 그래서 CMTS2026 컨퍼런스에서 팬덤, 제품, 플랫폼 이 세 가지 키워드로 다음 시대의 브랜드를 나눠 봤습니다.

지난번 제품 편 에서 이야기했듯, 제품은 브랜드가 말한 약속을 실제 경험으로 증명하는 본질이었습니다. 그렇다면 이번에는 그 제품과 브랜드가 어떻게 발견되는가를 봐야 합니다. 그 중심에 있는 것이 바로 플랫폼입니다. 예전 플랫폼의 힘은 양으로 많이 모으는 데 있었습니다. 많은 상품, 많은 리뷰, 많은 트래픽, 많은 검색 결과. 고객은 그 안에서 직접 탐색하고 비교하며 선택했습니다.