시니어 대상으로 서비스를 하나 만들어 본 분들이 자주 부딪히는 벽이 있습니다. 다운로드는 그럭저럭 되는데, 정작 시니어가 잘 안 쓴다는 것. 어렵다고 하거나, 한 번 깔아두고 다시 안 연다는 거죠.

혼자만의 고민이 아닙니다. 소프트뱅크조차 똑같은 벽에 부딪혔고, 5월 말 그 답을 공개했거든요.

소프트뱅크가 건강 앱을 통째로 갈아엎었다

소프트뱅크 자회사 헬스케어테크놀로지스가 시니어 건강 상담 앱 「간탄 HELPO(かんたんHELPO)」를 「오시에테 닥터(おしえてドクター)」로 전면 리뉴얼한다고 5월 28일 발표했습니다. 

열쇳말은 '읽고·알아차리고·이어가는' 경험.

기존 앱은 채팅으로 의료진과 상담하는 게 중심이었는데요. 새 앱은 상담은 남기되, 의료진이 감수한 '1분 케어' 콜럼과 건강 기사, 셀프체크를 앞에 세웠습니다. 와이모바일이 6월 4일 내놓은 「간탄 스마트폰5」에 기본 탑재되고, 기존 HELPO는 10월 27일 문을 닫습니다.