[뷰티 브랜드가 콘텐츠로 브랜드 팬덤을 만드는 법] 

1. 뷰티 브랜드에게 유튜브, 인스타그램 등 SNS는 가장 중요한 마케팅 툴이에요. 제품 출시부터 팬덤 형성, 매출 전환까지 모든 과정이 SNS에서 일어나기 때문이에요.

2. 과거 뷰티 브랜드의 성공 공식은 명확했어요. 좋은 제품을 만들고, TV 광고를 집행하고, 오프라인 매대를 확보하면 됐죠. 하지만 지금은 달라요. 아무리 좋은 제품이라도 SNS에서 화제가 되지 않으면 소비자에게 닿지 못해요. 반대로 독특한 패키지 하나, 위트 있는 릴스 하나로 브랜드가 순식간에 주목받기도 하고요.

3. 그렇다면 성공하는 뷰티 브랜드는 SNS를 어떻게 다르게 활용하고 있을까요? 글로시에, 페리페라, 코스맥스, 데이지크의 전략을 네 가지로 정리해봤어요.

4. 첫째, 과정을 공유하고 소비자와 소통해요. 글로시에가 대표적이에요. 창립자 에밀리 와이즈부터가 소비자 소통 기반 SNS 마케팅의 귀재죠. 'You asked, we listened!'로 시작하는 영상은 소비자의 의견이 먼저 보이고, 그 의견을 반영한 신상품을 소개하는 방식이에요.