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우리는 때로 인간을 '논리 연산 장치'로 오인하기도 한다

회의실에 들어가는 길에 대부분 말끔한 숫자와 현란한 차트들을 가지고 들어가죠. 부정할 수 없는 시장 데이터, 정교한 ROI 시뮬레이션. 데이터가 명확하면 회의실에 앉아 있는 사람들이 확실하게 설득당할 거라고 굳게 믿습니다.

그런데 그런 가정은 종종 틀릴 수 있습니다. 사람들이 동의하지 않는 이유? 사람들은 논리적으로 설득당하지 않아 저항하는 것이 아닙니다. 실존적으로 위협을 느꼈기 때문에 방어하는 것입니다. 간혹 우리들은 사람이 데이터를 입력하면 합리적 결론을 출력해 내는 계산기라고 착각할 때가 있습니다. 이건, 17세기 데카르트가 남긴 오래된 유산입니다. 하지만 지난 50년 동안 행동경제학과 뇌과학이 이 가정을 틀렸다고 증명해 오고 있습니다.