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마케팅과 세일즈가 '리드'를 다르게 부를 때 생기는 일
B2B 스타트업 마케팅 - 틀린 마케팅 시리즈 1편
한눈에 보는 핵심요약
마케팅팀은 리드 목표를 채웠습니다. 세일즈팀은 쓸 만한 리드가 없다고 합니다. 둘 다 맞는 말이에요. 같은 단어를 쓰면서 다른 걸 보고 있었거든요. 리드 정의 하나를 맞췄더니 생각보다 많은 게 달라졌습니다.
같은 단어, 다른 그림
B2B 팀에서 마케팅팀과 세일즈팀이 삐걱거리는 이유는 대부분 비슷합니다. 마케팅팀은 이번 달 리드 목표를 채웠습니다. 세일즈팀은 여전히 쓸 만한 리드가 없어 자신만의 영업을 하죠. 마케팅팀은 억울하고, 세일즈팀은 답답해요. 그리고 이 상황은 다음 달에도, 그다음 달에도 반복됩니다. 왠지 익숙하지 않나요?
한동안은 저도 이게 단순히 팀 간의 이기심 문제라고 생각했어요.
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