지난 4월 셋째 주, 4일 동안 1,200km를 운전했다. 16시간을 차 안에서 보냈다.

화상으로 30분이면 끝날 미팅이라고 누군가는 말할 수도 있다. 효율을 따지면 그렇다. 그런데 18년 동안 영업을 하면서 한 번도 변하지 않은 사실이 하나 있다.

세일즈는 효율이 아니라 진정성의 부피로 결정된다.

260번 까이며 배운 것

알티라가 나오기 전, 4개월 동안 압구정 현대백화점, 갤러리아, 신세계 강남, 논현동 가구거리를 하루도 빠짐없이 나갔다. 처음 한 달은 처참했다. 손사래를 치며 "됐어요" 하고 가버리시는 분이 절반이었다.

한 달쯤 지나 거절하시는 분들에게 한 가지를 더 물어봤다. "혹시 어떤 부분이 불편하셨는지 그 한 가지만 알려주실 수 있을까요?"

돌아온 말들은 전부 같았다. "장사꾼처럼 말하시잖아요." "뭔가 팔러 오신 느낌이에요." "기능을 설명하시는데 저는 그게 궁금하지 않아요."