"에이전트가 우리 API의 주 고객이다."

이 말을 한 건 인터넷 트래픽의 20%를 처리하는 인프라 기업 Cloudflare입니다. 자사 100개 제품을 CLI 하나로 통합하면서 한 말입니다. 비슷한 시기에 CRM이라는 개념을 만든 Salesforce도, 25년간 만들어온 화면을 API와 CLI로 접근할 수 있게 하겠다고 발표했습니다.

수십 년간 화면을 만들어온 회사들이, 이제 화면이 아닌 CLI에 투자하겠다고 선언한 것입니다. 왜 갑자기 CLI가 이렇게 중요해졌을까요.

프로덕트의 생김새가 바뀌고 있다는 것은, 주요 고객이 바뀌고 있다는 뜻입니다. 에이전트가 고객으로 들어오기 시작하면, 기존에 작동하던 비즈니스 규칙에 세가지 큰 변화가 나타나고 있습니​

GUI와 CLI

하나의 제품을 사용하는 방법은 두 가지입니다. 화면을 보고 클릭하는 것(GUI), 글자로 명령을 내리는 것(CLI). 카페에서 키오스크로 주문하는 것과 카운터에서 말로 주문하는 것의 차이와 비슷합니다. 같은 커피를 받지만 경로가 다릅니다.