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AX를 하는 기업은 많습니다.

하지만 단순 교육/바이브코딩이 아닌, 실질적 병목 해소를 통한 생산성 혁신을 이루는 기업은 많지 않습니다.

이 글에서는 AX에 대해 많이 하는 오해들과, 올바른 방향성을 소개하겠습니다.

 

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오해 1. AX는 업무 자동화다?

처음 AX를 하려는 분들은 자연스럽게 AI로 할 수 있을 것 같은 일을 자동화하는데 집중합니다.

그래서 대부분의 분들이 개발, 마케팅 자동화를 하고계십니다. 가장 에이전트한테 시키기 쉬워보이기 때문입니다. 개발/마케팅 결과물을 내 취향에 맞추기위해서 프롬프트, skill, 하네스를 깎고, '오늘도 열심히 AX를 했다'며 보람을 느낍니다.

이 접근은 가장 중요한 '목표 설정'이 잘못 되었습니다. AX의 목표는 생산성 혁신이지, 업무 위임이 아닙니다. 병목이 되는 지점을 찾아서 그 부분만 개선하면 됩니다. 자동화하기 쉬워보이는 것부터 해결하는 것이 아니라요.