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객단가를 조종하는 무의식의 비밀, ‘미끼’
카페에서 음료 사이즈를 고를 때,
스몰과 라지 두 가지만 있으면, 대부분 사람들은 ‘스몰’을 선택합니다.
그런데 여기에 미디엄이 추가되면?
갑자기 미디엄의 선택 비율이 크게 올라갑니다.
스몰보다 약간 비쌀 뿐인데, 양은 많아 보이기 때문입니다.
더 흥미로운 점은,
미디엄과 함께 라지의 선택 비율도 함께 올라간다는 점입니다.
왜 이런 일이 벌어질까요?
바로 ‘미끼 효과’때문입니다.
비교 대상이 바뀌면, 같은 가격인데도 다른 선택을 하게 되는 현상.
이 원리를 상품 가격 설계에 적용하면,
고객이 브랜드가 원하는 가격대를 '자발적으로' 선택하게 만들 수 있습니다.
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