사무·물류 ‘94% 대체’ 초읽기… 창작까지 흔들린다

국내 직업 평균 대체율 38.69%. AI가 고노출 직군을 앞세워 화이트칼라 지형을 뒤흔드는 중

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사무 현장에서 “사라지는 일”이 숫자로 보이기 시작했다. 한국고용정보원 분석에선 2024년 기준 국내 520개 직업의 평균 직무 대체율이 38.69%로 집계됐다. 특히 물류·사무처럼 규칙이 뚜렷한 업무는 대체 속도가 가팔라 2027년엔 물류사무원이 94.17%라는 최고 수준의 대체율에 직면할 전망이다. IMF도 선진국 일자리의 약 60%가 AI의 영향권에 들어간다고 본다. 절반은 생산성 상승, 나머지 절반은 대체 위험이다.

속도를 끌어올린 건 생성형 기술이다. 텍스트 작성, 이미지 디자인, 음성 합성까지 초안 생성과 반복 편집을 기계가 맡고, 사람은 승인·대면·분쟁 조정 같은 남은 고유 역할로 이동하는 장면이 일상이 됐다. 예술 분야는 2016년부터 AI의 의미 있는 성과가 연달아 보도되며 더 이상 ‘안전지대’가 아니다. 실제로 국내 직업 중에선 패턴사가 71.65%로 높은 대체율을 기록했고, 콜센터·데이터 입력 등 사무 루틴 역시 상위 위험권에 포진했다.