글을 시작하기전 잠시 소개를 드리자면, 저는 커리어 시작부터 B2B SaaS 회사에서 전략기획과 PM으로 근무했습니다. 직접 제품을 만들어보기도 하고, 방향성을 고민해보는 일들을 해보면서 최근에 자주 보이는 글이 있습니다. 바로 'SaaS의 종말'입니다.

왜 이런 주제가 등장했을까요? 표면적으로는 AI Agent 등장 이후 SaaS 기업들의 주가가 큰 폭으로 하락입니다. SaaS 4대 기업의 시가총액이 올해 (2026년)에 1,000억달러(약 143조원) 이상 증발하면서, 많은 사람들은 SaaS 종말에 대해서 이야기하기 시작했습니다. AI 에이전트는 비서처럼 사람 대신 여러 작업을 수행해주는 AI 서비스입니다. 기존의 ChatGPT와 같은 대화형 AI를 넘어서, 사용자의 정보와 패턴을 토대로 니즈와 요구에 맞는 결과물을 직접 제공한다는 것이 가장 큰 차이점입니다. 그렇다면 정말 SaaS는 종말하는 것일까요?

개인적인 의견을 밝히자면, SaaS는 종말하지 않는다고 생각합니다. 다만, 진화해야하고, 기존과는 다른 형태로 변화해야만 살아남을 것이라고 생각합니다.