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홈 디바이스 시장이 빠르게 성장하면서 CS/CX팀의 고민도 커지고 있습니다.

 

"전원이 안들어와요, 불량인가요?"

"A/S 접수하고 싶어요"

"다른 모델과 충전기기 호환 되나요?"

 

제품별 사양과 사용법을 정확히 안내해야 하고, 

A/S 문의는 복잡하며, 응대 시간은 길어집니다.