검색 엔진과 생성형 AI가 ‘다른 질문’에 답하고 있기 때문이다

SEO는 20년 가까이 디지털 마케팅의 중심에 있었다.
고객이 검색어를 입력하면, 검색엔진은 그 키워드와 가장 연관이 높은 페이지를 보여준다.
우리는 키워드를 선택하고, 제목을 조정하고, 콘텐츠를 최적화해 그 상위권에 도달하려고 애써왔다.

그런데 최근 들어 이상한 변화가 나타났다.
고객이 더 이상 “검색”을 시작하지 않는 순간들이 점점 늘어난 것이다.

“이 문제 해결하려면 어떤 툴 써야 해?”
“한국에서 ○○ 자동화할 수 있는 제품 뭐 있어?”

과거에는 검색창에 입력할 질문들인데,
지금은 ChatGPT나 Gemini에 직접 묻는다.
그리고 고객은 하나의 요약된 답변을 받는다.

검색 결과 페이지가 아니라
“추천 리스트”가 바로 나온다.

여기서 게임의 규칙이 완전히 달라진다.

SEO는 ‘키워드의 싸움’이고,