"이 프로덕트를 정말 고객이 사용할까?"

이 질문은 스타트업이 반드시 마주하게 되는 아주 중요한 물음입니다. 제품을 막상 출시했을 때, 아무도 사용을 원하지 않는다면 난감하기 때문입니다. 그래서 수차례의 고객 설문과 인터뷰를 통해 실제 이용자의 반응을 예측하고자 하죠.

하지만 초기 스타트업에게는 언제나 시간과 비용, 인력의 한계도 따라붙습니다. 그렇다면, AI가 고객 설문은 대신할 수는 없을까요?

일반 LLM이 제로샷으로 제품을 평가한다면 얼마나 정확할지에 대한 최근 연구 결과와 더불어, 실제 산업에서 사용되고 있는 AI 테스팅 현황과 앞으로의 가능성까지 살펴보았습니다.

스타트업을 위한 미스터리 쇼퍼, AI 챗봇