⚖️ 독점 기업의 '선 넘는' 행동과 반독점법

이번 카카오톡 업데이트와 전 국민적 분노, 그리고 결국 '친구 탭 롤백' 사태는 거대 기술 기업의 독점적 지위가 사용자에게 어떤 영향을 미치는지 보여주는 명확한 사례입니다.

카카오의 행태는 미국의 반독점법(Antitrust Law)이 가장 경계하는 지점과 정확히 일치합니다.

카카오톡 (국내 메신저 점유율 90%)

1. '떠나지 못할 것'이라는 확신 → 경쟁 부재로 인한 시장 지배력 남용
2. 강제 광고/불편한 UI 도입 → 소비자 후생 저해 (저품질 서비스, 불리한 정책)
3. 분노해도 결국 사용해야 함 → 혁신 부재 (경쟁자가 없으니 굳이 사용자 편의성을 높일 필요를 못 느김)