체크인 없는 호텔의 모습을 머릿속에 떠올려봅시다

 

로비에 들어서자, 별다른 체크인 절차 없이 KEE 앱이 객실 키를 자동으로 생성해줍니다.

이미 내 도착을 예측한 듯, 객실은 '회복 모드'로 세팅되어 있었고, 조도 낮은 조명과 은은한 향이 긴장을 풀어줍니다. O Brain이 내 도착 시각, 피로도, 이동 경로 데이터를 종합 분석해 체크인을 생략하고 객실 환경을 사전 조정한 덕분이었죠.

 

침대는 생체 데이터를 인식해 경도를 조절했고, 온도·습도는 회복에 최적화된 수치로 자동 설정되었습니다.

 

잠시 후, 스마트폰의 e-Butler 앱에서 메시지가 도착합니다.

“오늘 밤부터 비가 내릴 예정이에요. 고객님의 휴식을 위해 스파 트리트먼트를 추천드립니다.

바로 예약해드릴까요?”

기상 데이터와 내 체류 일정을 바탕으로, AI가 실내 활동을 선제적으로 제안한 것입니다.

굳이 고민할 필요도 없이 '예'를 누르자, 일정이 자동 등록됩니다.