2024년 말부터 AI Agent가 화두로 떠오르고 있어요. 하지만 대부분의 사람들이 놓치고 있는 핵심이 있습니다. AI Agent의 진짜 가치는 완전 자동화가 아니라 "인간의 업무 프로세스를 재설계"하는 데 있다는 점이에요.

시장이 말하지 않는 진실: 96%의 역설

최근 조사에서 기업 96%가 AI Agent 도입을 확대하겠다고 답했지만, 동시에 "에이전트를 맞이할 준비가 되지 않았다"고도 평가했어요. 이는 단순한 모순이 아닙니다. 기술 도입과 조직 변화의 속도 차이를 보여주는 중요한 신호예요.

글로벌 AI Agent 시장이 연평균 42.8% 성장하여 2030년 705억 달러 규모로 예측되는 가운데, 정작 기업들은 기술보다 조직의 준비도가 더 중요한 변수라고 인정하고 있어요. 이는 AI Agent 붐이 기술 중심이 아닌 비즈니스 프로세스 혁신 중심으로 전개될 것임을 시사합니다.