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3초 안에 이탈하는 이유: 우리가 웹사이트에서 배운 것들|매출과 직결
1. 이 글을 쓰는 이유
우리는 웹사이트를 만드는 일을 하지만, 실은 더 본질적인 질문을 늘 던집니다.
"이 사이트는 고객의 행동을 바꾸는가?" 라는 질문입니다.
단순히 예쁘고 트렌디한 웹사이트를 만드는 일은 쉽습니다.
하지만 실제로 방문자의 머무는 시간을 늘리고, 신뢰를 쌓고, 결국 전환을 만들어내는 웹사이트는
생각보다 드뭅니다.
특히 스타트업 웹사이트는 더 민감합니다.
아직 브랜드 인지도가 약하고, 제품/서비스가 낯설기 때문에
첫인상에서 신뢰를 주지 못하면 바로 이탈로 이어지곤 합니다.
이 글은 우리가 여러 스타트업과 웹사이트를 만들며 얻은 교훈을 공유하려는 마음에서 시작됐습니다.
2. 웹사이트 첫인상은 ‘3초’ 안에 결정된다
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