안녕하세요. 영업부터 정산까지, 올인원 B2B 비즈니스 솔루션 플러그입니다.

"상담도 잘했고, 제안서도 괜찮았는데… 왜 계약이 안 될까?"

이런 고민, 한두 번 해보신 게 아니죠?

사실 영업이 잘 안 되는 이유는 단순히 ‘운이 없어서’도, ‘고객 탓’도 아니에요.
신뢰 부족, 제안력 부족, 클로징 타이밍 놓침 이 세 가지가 복합적으로 작용하는 경우가 많아요.

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❌ 계약이 안 되는 3가지 흔한 이유

1. 말은 좋은데, 행동이 따라오지 않아요

고객 입장에서 가장 먼저 보는 건 '신뢰'예요.
작은 약속을 어기거나, 답변이 늦거나, 요청사항을 잊는다면?
아무리 멋진 제안서를 내도 “이 사람 믿어도 될까?”란 생각에 계약은 멀어져요.

 

2. 고객 입장은 뒷전, 일단 ‘팔기’만 해요

영업은 결국 고객의 ‘문제 해결’인데요. 
고객의 니즈를 제대로 파악하지 않고, 제품만 강조하면?
"그냥 팔려고만 하네…" 하고 마음을 닫게 돼요.
게다가 고객 요청사항이 흘러버리면 신뢰도까지 하락해요.