데이팅앱에서 가장 중요한 건 뭘까요? 사진이 잘 보이는 UX 구조? 적은 과금 유도? 다 중요하지만 저는 가장 중요한 건 이 앱에서는 어떤 사람을 만날 수 있을 거라는 ‘기대심리’라고 생각합니다.

틴더가 사용한 기대심리

데이팅앱의 대표격이자 1년에 2조가 넘는 매출을 올리는 틴더는 고객들의 기대심리를 잘 활용한 예시입니다. 앱출시 초기부터 대학교 캠퍼스를 발로 뛰며 외모가 뛰어나고 매력적인 사람들을 가입시켰죠. ‘틴더에 가면 이쁘고 잘생긴 사람이 있다!’는 입소문은 순식간에 퍼졌고 앱 출시 1주일 만에 15,000명의 회원을 확보했습니다.

아만다가 만들어낸 기대심리