저는 현재 블럭스(Blux)에서 제품을 만드는 ‘프로젝트 매니저(Product Manager, 이하 PM)’와 ‘마케터(Marketer)’ 업무를 함께 하고 있습니다. 상황에 따라 세일즈를 하고, 이를 바탕으로 제품 방향성을 제안하기도 하다 보니 점차 현장의 목소리를 직접 듣고 싶은 욕심이 커졌습니다.

최근에 건국대학교에서 열린 ‘넥스트커머스(Next Commerce) 2024’는 이커머스 업계의 최신 동향과 기술, 비즈니스 전략 등을 논의하는 행사로 제가 평소 궁금해하던 현장의 목소리를 많이 들을 수 있는 자리라고 판단됐습니다. 특히 블럭스 상품 추천 솔루션의 핵심 타겟인 이커머스 관계자들에게 서비스를 홍보하고, 새로운 고객과의 접점을 늘릴 수 있는 기회라고 생각해 참여하게 됐습니다.

행사에 참여해 수많은 고객을 만나 직접 이야기를 나누다 보니 마케터들이 마주친 다양한 상황과 여러 고민을 알 수 있었습니다. 무엇보다 ‘좋은 제품을 효과적으로 알리는 일의 중요성’에 대해 깊이 인식하게 되었습니다. 이번 회고를 통해 저와 블럭스가 얻은 중요한 깨달음에 관해 공유해 보겠습니다.