디지털 시대에 개인화 추천의 중요성은 나날이 커지고 있습니다. 고객들은 자신에게 맞춤형으로 제공되는 추천 서비스를 통해 더 나은 쇼핑 경험을 누리고 싶어 합니다. 이 과정에서 수많은 상품 중 개인의 취향에 맞는 상품을 적절히 노출하는 것이 기업의 매출과 고객 만족도에 큰 영향을 미치게 됩니다.

최근 생활용품 업계의 유명 플랫폼 ‘D사’가 저희 블럭스(Blux)의 ‘개인화 추천 솔루션’을 도입하여 큰 성공을 거두었습니다. D사는 최근 자사의 애플리케이션(이하 앱) 2개를 통합 개편하면서 이커머스 영역을 더욱 넓혔는데요. 앱 개편 과정부터 참여한 블럭스는 개인화 추천 솔루션을 바탕으로 D사 실무진들과 긴밀하게 협업해 고객에게 더 가치 있는 화면을 보여주는 작업을 진행했습니다. 그 결과, D사의 옴니채널 구축과 디지털 전환을 잘 마무리할 수 있었습니다.

이처럼 블럭스의 개인화 추천 솔루션은 다양한 업계에서 큰 성과를 낼 수 있는 잠재력을 가지고 있습니다. 오늘은 이 성공 사례를 통해 블럭스의 개인화 추천 도입 과정 및 그 성과에 대해 좀 더 자세히 소개해 보겠습니다.