제가 제일 애정하는 유튜브 <BZCF>에서 '좋은 제품 vs 나쁜 제품'이라는 영상을 보았습니다. 인공지능 검색엔진 퍼플렉시티 창업자 '아라빈드 스리니바스' 인터뷰였는데요. 퍼플렉시티는 AI를 기반으로 구글 같은 다른 검색 엔진을 찾을 필요없이 모든 정보를 확인할 수 있게 하죠.
 

인상 깊었던 점은 이 사람이 제품에 대한 관점과 생각이었어요.

'엄마가 영어를 잘 못하신다. (인도 출신) 검색을 하면 가끔 정보가 잘 안 나온다. 이유를 보니, 검색이 잘못됐다. (문법이나 단어 등 오류) 그러면 엄마 탓일까? 제품 탓일까? 진짜 좋은 제품은 그것까지도 맥락으로 이해해서 소비자가 원하는 답을 제공해 주는 제품이어야만 한다. 나쁜 유저는 없다. 모든 유저가 만족하게 만드는 게 좋은 제품이다. 나쁘지 않은 제품, 좋은 제품, 진짜 좋은 제품은 여기서 나뉜다.'

- 인공지능 검색엔진 퍼플렉시티 창업자 '아라빈드 스리니바스'.인터뷰 중 (출처 : BZCF 유튜브)