“모두가 일론 머스크가 될 수 없고, 그럴 필요도 없습니다.”

🍀안녕하세요. 세일즈가이와 고객의 성장을 돕는 세일즈해커 럭키입니다.

1. 32살, 수억원의 수업 값을 치르다.
-7년 간의 사업을 마무리했을 때, 제게는 수억원에 달하는 마이너스 통장만이 덩그러니 남아있었습니다.
-7주 만에, 이어서 들어간 직장에서도 잘 적응하지 못해 도망치듯 뛰쳐나왔지요. 오히려 사업을 그만 두었을 때보다 더 큰 정신적 외상을 경험했던 것 같습니다. 자존감이 무너지고, 내가 진실이라고 생각했던 세계가 그야말로 산산조각이 나버렸습니다. 
-이 때 인생을 살면서 처음으로, 한 치의 거짓 없이 스스로에게 질문해보았습니다.

“도대체, 무엇이, 어디에서부터 잘못된 것일까?”
1초도 지체하지 않고 바로 답이 떠올랐습니다.

“아! 내가 문제였구나! 나만 바뀌면 되는 거구나!”
이 때부터, 진정한 삶의 변화가 시작되었습니다.

2. 메타인지는 세상과의 영점조정이다
-풍선처럼 부푼 자아를 가졌던 때, 가진 건 젊음과 패기밖에 없었지만 ‘나는 사업하는 사람이야~’라고 생각하는 “대표병”에 걸려 있었습니다. 
-언젠가 일론머스크, 제프베조스, 스티브잡스처럼 세상을 바꿀만한 사업을 만들 수 있을 것이라 생각했습니다. 
-수 억원의 수업 값을 치룬 후, 풍선같았던 자아는 펑 터져버렸고, 마침내 내적 자아와 외적 세계를 재구성하게 되었습니다. 
-‘나’라는 존재가 세상에서 이롭게 쓰여질 수 있으려면 무엇에 집중해야 하는지, 무엇을 버려야 하는지, 잡아야 하는 기회와 조심해서 피해야 하는 위기는 무엇인지, 예민한 촉수를 뻗쳤습니다.

그렇게, 메타인지가 시작되었고 ‘나’와 ‘세상’ 간의 영점조정이 이루어졌습니다.

3. 잘 나가는 스타트업의 비밀: 영점조정
-하루에 많게는 6개 기업의 대표님, 팀 리더분들과 미팅을 하며 알게된 “잘 나가는 스타트업의 공통적인 특징” 중 하나 역시 메타인지를 통한 영점조정이 잘 되어있다는 것입니다. 
-또한, 이러한 기업들은 최소 한 두번 이상의 큰 실패를 경험했습니다. 함께했던 팀원들을 내보내고, 제휴사 한 곳 한 곳 모두를 돌아다니며 머리 숙여 사과하고, 대금 지급을 하지 못해 이 은행 저 은행 대출을 받으러 다니는 등 그동안 아무 문제 없을 것만 같던 세계가 와르르 무너지는 뼈아픈 경험을 했지요. 
-그 때부터, 진정한 의미의 영점 조정이 시작되었습니다. 핵심만 남기고 부수적인 것들은 모두 버렸습니다. 영점 조정이 잘된 기업들은 다음과 같이 일하고 있습니다.

1️⃣ 만들고 싶은 제품이 아니라 만들어야 하는 제품을 만들고 팝니다.
-시장과 고객이 “제발 이 문제를 해결해주세요. 돈은 준비되어 있습니다”하는 문제를 외면하지 않습니다. 
-영점 조정이 안 된 기업들은 이와 같이 고통에 울부짖는 시장과 고객의 목소리를 듣기보다는 “하고싶은 것”을 하다 본인들도 모르는 새 실패의 늪에 빠지고 맙니다.

2️⃣ 레이어에 대해 명확히 인지하고 전략을 마련합니다. 
-스타트업 성장의 키는 “좋은 팀”입니다. 그런데 그토록 “좋은 사람들”이 왜 투자금도 적고, 매출도 안 나고, 복지도 부족한 우리 회사에 들어와야만 할까요?
-국내의 스타트업씬에는 분명, “네카라쿠배당토“라는 레이어가 존재합니다. 뛰어난 인재들은 이를 인지하고 있는데, ”우리는 그런 회사들과 다릅니다!“라고 백날 외쳐봐야 좋은 인재를 모실 수 없습니다. 
-먼저, 인정하는 것이 우선입니다. 인재들이 선호하는 레이어가 있다는 것을 인정하고, ”그럼에도 불구하고 그들이 우리 회사에 매력을 느껴 찾아오게끔하는 중력은 어떻게 발생시킬 수 있을지” 치열하게 고민하고 실행해야 합니다.

3️⃣ 집중할 숫자, 꺼버릴 숫자를 확실하게 나눕니다. 
-기업을 운영하다 보면, 참 여러가지 숫자들을 마주하게 됩니다. 영점조정이 안되면 이 숫자도 저 숫자도 다 중요해보입니다. 
-영점조정을 하게 되면, 집중할 숫자와 꺼버릴 숫자를 명확하게 구분하게 됩니다. SaaS비즈니스를 만드는 초기팀이라면 “리텐션지표가 가장 중요하다!”라고 선언하는 것이 이에 해당합니다. B2B기업이라면, “퍼포먼스 광고를 다 끄고, 콘텐츠마케팅을 통한 오가닉 유입량만 보자!”라고 선언하는 것 역시 마찬가지입니다.

🍀글을 마치며: 지금, 끝없는 어두운 터널을 지나고 있다면
-지금의 실패와 과오가 밑거름이 되어, 성공의 초석이 되리라는 확신을 가지시길 바랍니다. 
-큰 실패 없이 갑자기 주어지는 성공을 보고, 누군가는 “운이 좋다”고 하겠지만, 저는 오히려 “운이 나쁘다”고 표현하고 싶습니다. 쉽게 얻은 성공은 신기루와 같은 것이기에. 
-우리 기업이 반드시 풀어야만 하는 문제, 우리가 진짜 잘 풀 수 있는 문제에 집중하며, 길고 어두운 터널을 지나고 계실 모든 기업가분들을 응원합니다. 반드시 그 끝은 있고, 기대했던 것보다 더 찬란한 미래가 기다리고 있을테니까요-!

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🍀세일즈해커 럭키

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