소셜 서비스를 잘 만들려면 뭐가 꼭 필요할까?

성공한 소셜 서비스들이 필수적으로 꼭 고려하는 3가지를 정리해봤습니다.

1. Viral (바이럴)


2. Frequency (빈도)


3. Retention (리텐션)

Viral (바이럴)

Viral은 소셜앱에 필수 조건중 하나이다. 쉽게 여러사람들에게 퍼트릴 수 없는 소셜앱은 organic하게 유저들을 모을 수 없다 (당연히 돈을 많이 써 유저들을 모을 수 있겠지만 CAC가 높아 돈이 아주 많이 든다). 바이럴을 만들기 위해선 Word of Mouth가 중요하다.

Word of Mouth이란 구전으로 주변 사람들에게 전달된다 라는 뜻이다. 그 말은 즉 서비스를 유저들이 주변 사람들에게 소개한다 라는 말이다. Word of Mouth가 잘되면, Viral-K를 높이고, CAC를 낮출 수 있다.