박수현 매드코퍼레이션 팀장이 3번째 카카오세미나를 진행했다. 클릭 하고 싶은 제품의 글은 어떻게 설계되고 만들어지며, 어떤 방법으로 사용자 행동을 유도할까?

사용자 행동 유도에 대한 사전적 의미는 다음과 같다.

“'유도하다'의 유의어는 '감응하다'이다. 사용자들은 제품을 사용함으로써 ‘특정한 느낌’을 받아 그에 따라 마음이 움직인다. 이러한 느낌은 ‘자발적 판단’을 거쳐 만들어진다.”

◇ 클릭할 수 밖에 없는 글📖

행동을 '유도'하기 위해서는 마음이 움직이는 ‘느낌’을 받을 수 있게 해야 한다. 보다 먼저, 자발적으로 제품을 판단할 수 있게 해야 한다. (행동이)'유도'되기 전에 우선은 '느낌'을 만들어야 한다. 이에 대해서는 몇 가지 원칙이 있다.

1. ‘복종에 대한 심리적 저항’과 ‘결정에 대한 자유’