지난 9년 간 회사 매출 규모가 20배 정도 성장했습니다. 그 과정에서 내부 인재들도 함께 성장했습니다.

현재 회사의 본부장급 리더는 8명 중 7명이. 팀장은 19명 중 15명이 내부에서 육성된 리더들입니다.

일반적으로 회사가 급성장할 때 한꺼번에 많은 외부 인재를 영입하면 회사의 기대에 못 미치는 경우가 많습니다.

환경과 신뢰의 문제 때문에 그렇습니다.

첫째로 시스템과 프로세스의 수준 차이입니다.

큰 회사에서만 근무한 사람보고 작은 회사에 오자마자 큰 성과를 내라는 것은 마치 오토(기어)차만 10년 이상 운전한 사람에게 수동(기어)차를 당장 시속 100 km로 주행하라고 하는 거나 마찬가지입니다.

둘째는 신뢰와 조직 문화의 차이입니다.

구성원간의 신뢰 관계와 조직문화 구축은 하루 아침에 이루어지지 않습니다. 시간이 필요합니다. 성과는 구성원들 사이의 신뢰가 모여서 만들어내는 것입니다. 그 시간을 기다리지 못하고 성과부터 내라고 하면 우물가에서 숭늉 찾는 격입니다.

그래서 저는 70퍼센트의 리더는 내부에서 키우고, 나머지 30퍼센트는 외부에서 수혈하는 방법을 선택했습니다.

내부에서 육성된 리더는 회사의 히스토리와 조직문화를 잘 아는 장점이 있습니다. 이들에게는 해마다 새로운 도전과제를 부여해서 다양한 경험을 쌓을 수 있도록 했습니다. 또한 각 분야 최고 전문가들의 자문과 외부 전문 교육 등을 통해서 전문성을 키워왔습니다.

외부에서 영입된 전문가들은 내부에서 보지 못하는 시야와 경험을 가지고 있습니다. 그들은 통상 일 년 정도의 적응 기간이 끝나면 성과를 내기 시작합니다.

덕분에 고운세상은 지금까지 비교적 큰 성장통 없이 성장해왔습니다. 그리고 앞으로도 70:30 원칙은 가급적 유지해나가려고 합니다.