아직도 '감'과 '경험'에 의존해
비즈니스의 성공을 바라시나요?

비즈니스에 정답은 없습니다. 하지만 성공 확률을 높이는 방법은 있습니다. 글로벌 빅테크 A사, Amazon, Starbucks 등 글로벌 TOP 티어 기업에서 비즈니스 플래닝 업무를 담당하고 있는 김상휘 님이 수많은 프로젝트 경험을 통해 체득한 비즈니스 성공률을 높이는 프레임워크와 인사이트를 알려드립니다.

모든 것의 중심에는 고객 중심 사고(Customer Centric Mindset)가 자리 잡고 있어야 함을 이해하고, 이를 중심으로 비즈니스의 흩어진 점들을 연결(Connecting The Dots)하여 비즈니스 임팩트를 만드는 구체적인 방법을 배우게 됩니다. 

이를 통해, 비즈니스 리더는 문제 해결 및 의사 결정 능력을 향상시켜 비즈니스의 성공 확률을 높이게 됩니다. 실무 담당자는 직급에 상관 없이 영향력을 확장하고, 스스로 리더십의 레벨에 도달하게 됩니다.

혹시 이런 고민을 하신다면,
주목하세요

"사업의 방향성, 도대체 어떻게 잡아야 할지 막막합니다."
나름대로 시장 조사를 하고 제품을 내놓아도, 시장의 외면을 받는 실패를 반복하고 있나요?

"성장을 견인해야 하는데, 내 역량의 한계가 느껴집니다."
비슷한 실행과 실패가 반복되면서, 생각이 매몰되고 돌파구가 보이지 않나요?

"사업 계획 단계의 리스크, 미리 예측하고 대응하고 싶습니다"
예상치 못한 변수가 터질 때마다, 계획이 틀어지고 모멘텀이 깨지는 경험에 지치셨나요?

"사업 전략을 세워도, 리더를 설득하는 문턱에서 좌절합니다."
내부 이해관계자들을 설득하지 못해, 좋은 아이디어가 실제 비즈니스에 반영되지 못하고 있나요?

“비즈니스 임팩트를 만드는 리더들의 노하우가 궁금합니다”
문제 해결 및 의사 결정 능력을 향상시켜 비즈니스 임팩트를 만들고 리더십과 영향력을 확대하고 싶나요?

비즈니스의 성장을 책임져야 하는 비즈니스 리더 혹은 실무자들의 업무는 매일매일이 불확실한 미래와의 싸움입니다.

예측 가능성과 성공 확률을 높이기 위해서는 집착에 가까운 고객 중심 마인드셋과 비즈니스 임팩트를 만들기 위한 프레임워크와 인사이트가 필요합니다.

추천 수강 대상

• 신규 사업 기회 발굴 및 시장 진입 전략을 수립하는 사업개발 담당자
• 스타트업에서 새로운 비즈니스 모델을 기획하고 실행하는 창업가 및 초기 멤버
• 불확실한 비즈니스 환경 속에서 데이터 기반의 의사결정 역량을 강화하고 싶은 비즈니스 리더
• 사업 제안의 설득력을 높여 투자 유치 또는 파트너십을 성공시키고 싶은 분
• 주니어 레벨을 넘어 비즈니스 전반에 영향력을 확대하고 싶은 모든 비즈니스 실무자

실제 글로벌 기업에서
비즈니스 임팩트를 만든 경험

단순히 새로운 방법을 알려드리는 것만으로는 부족합니다. 고객의 숨은 니즈, 데이터 속 패턴, 잠재된 리스크, 그리고 계획을 현실로 만들기 위한 커뮤니케이션 노하우까지.

비즈니스를 둘러싼 수많은 점들을 연결해 비즈니스 임팩트를 만들어 본 경험이 있는 김상휘 님이 성공 확률을 높이는 사업 계획 프레임워크를 알려드립니다. 

연사 소개 - 김상휘

김상휘 님은 LG전자에서 데이터 기반의 수요 예측(Demand Planner) 직무로 커리어를 시작했으며, Starbucks에서 역시 Demand Planner로서 고객에 대한 심층적 분석과 데이터 분석을 통해 매출 상승과 비즈니스 성장에 기여했습니다.  

이후 Amazon에서 새로운 그로서리 매장 론칭을 위한 비즈니스 플랜을 관리하는 Program Manager로서 Amazon Go Grocery Store 런칭 프로젝트를 담당했고, 고객 경험 및 만족도 향상이라는 비즈니스 임팩트를 만들어 냈습니다.  

글로벌 빅테크 A사에서는 Business Planning 담당으로서 선적 지연에 따른 고객 만족도가 하락하는 문제를 해결하는 등 고객 중심 사고를 바탕으로 다양한 문제를 해결하며, 끊임없이 비즈니스 임팩트를 만들어내고 있습니다. 

경력사항

현) 글로벌 빅테크 기업 A사, Business Planning
전) Amazon - Program Manager
전) Amazon Web Services - Business Analyst
전) Starbucks - Demand Planner
전) LG전자 - Demand Planner

비즈니스 성공 확률을 높이는
실전 사례 중심 커리큘럼

전체 커리큘럼을 통해 비즈니스 임팩트를 만드는 방법을 이해하고, 좋은 의사결정을 내리기 위한 자신만의 기준을 수립하게 됩니다.

Chapter 0. Intro 
이번 강의가 단순히 사업 개발 방법론을 알려주는 것에서 그치지 않고, 비즈니스의 다양한 점들의 연결(Connect The Dots)을 통해 비즈니스 리더십과 영향력을 키우는 것을 목표로 한다는 사실을 알려드립니다. 

Chapter 1. 고객 중심 목표 설정으로 비즈니스 임팩트 만들기
비즈니스의 성공을 위해서는 기획자/프로세스 중심 사고에서 벗어나, 고객 집착 마인드셋(Customer Obession Mindset)을 갖추는 것이 중요합니다. 이를 바탕으로 고객 경험 예측과 분석을 통해 고객 중심의 구체적이고 높은 성공 목표를 설정하는 방법에 대해 배웁니다. 

Chapter 2. 비즈니스에 입체감(Layering) 입히기 
오늘날 시장의 다양성과 복잡성 증대와 급속한 트렌드 변화에 따라 깊고 고차원적인 고객에 대한 이해가 필요합니다. 이를 통해 얻은 인사이트를 바탕으로 비즈니스에 입체감(Layering)을 입히는 방법에 대해 배웁니다. 

Chapter 3. 실패 계획(Reverse Success Planning')으로 비즈니스 성공 확률 높이기
성공 계획이 아닌, 성공을 방해하는 요소를 계획함으로써 사전에 발생할 수 있는 문제들을 예측하고 대응 방안을 마련할 수 있습니다. 이를 통해 문제 발생 시 대응 속도를 높이고, 잘못된 의사결정을 방지하는 방법에 대해 배웁니다.

Chapter 4. 예측(Forecasting)을 통해 비즈니스 성공 확률 높이기 
예측은 미래의에 일어나 일을 예측하여 최적의 전략을 선택하고, 불확실성 속에서 효율적인 의사결정을 내리는 데 핵심적인 역할을 합니다. 예측을 통해 비즈니스의 성장 목표와 리스크를 관리하는 방법에 대해 배웁니다. 

Chapter 5. 실행을 이끌어내기 위한 리더와 이해관계자 설득 전략
아무리 좋은 계획도 리더와 이해관계자를 설득하지 못하면 무용지물입니다. 전략적인 커뮤니케이션 전략을 통해 리더와 이해관계자들이 나의 의사결정을 지지하고 도울 수 있도록 만드는 방법에 대해 배웁니다.

* 커리큘럼 세부 내용은 기획 및 준비 상황에 따라 변경될 수 있습니다.

실제 프로젝트 기반의 
Case Study 중심 교육

어디서나 들을 수 있는 이론 교육이 아닙니다. 글로벌 TOP 기업의 프로젝트를 중심으로 실제 비즈니스 현장에서 활용하고 성과를 만든 프레임워크와 인사이트를 알려드립니다. 실제 사례 중심의 교육을 통해 비즈니스의 문제 해결을 위한 아이디어를 여러분의 것으로 만드세요. 

Case 1.  Amazon Go Grocery Store 고객 쇼핑 경험 개선

Situation: 'Just Walk Out' 기술을 적용한 새로운 형태의 그로서리 매장 론칭을 위한 머천다이징 및 운영 계획 수립이 필요했으나, 초기 계획이 고객 경험보다 일반적인 매출 증대에 초점을 맞춰 고객 경험의 재미 요소가 부족했음

Applied Framework: 고객 중심 목표 설정 & 고객 여정
고객 중심의 목표 설정으로 전환하여 최종 고객의 쇼핑 여정(Customer Journey)을 깊이 이해하고, 즐거운 경험 제공에 중점을 둔 머천다이징 계획을 수립

Business Impact: 특정 카테고리의 제품 히트율이 상승하고, 설문조사에서 고객의 쇼핑 즐거움 및 만족도가 높아졌으며, 장기적인 매출 기여와 시장 내 영향력 확대로 이어짐

Case 2. Starbucks 캐나다 코스트 채널의 성장 정체 문제 해결

Situation: 캐나다 코스트코 스타벅스 채널에서 오랜 기간 '다크 로스트' SKU만 판매하여 커피 수요 성장이 정체된 상황

Applied Framework: 비즈니스에 입체감(Layering) 입히기 
캐나다 고객들의 커피 선호도에 대한 심층적 이해 (다크 로스트보다 연한 커피 선호)를 바탕으로, 기존 SKU를 유지하며 다양한 맛과 향의 SKU를 추가하고 시즈널리티(Holiday Season)를 전략적으로 활용

Business Impact: 정체된 시장에서 연간 매출 성장률(CAGR 8%)을 달성하고, 성공적인 시즌별 신제품 출시를 통해 이후 SKU 확장(커피 캡슐 등) 및 지속 가능한 성장 기반을 마련함

Case 3. A사 신규 플랫폼 도입을 위한 투자 의사 결정 근거 마련

Situation: 고객 편의성을 높이고 온라인 트래픽 및 운영 비용을 줄이는 것을 목표로 새로운 플랫폼 도입에 대한 투자 의사 결정을 내려야 하는 상황 

Applied Framework: 예측(Forecasting)을 통한 의사결정 프레임워크
플랫폼 도입의 비즈니스 임팩트에 대한 예측을 수행, CAPEX 증가, 판매 증가 효과, 운영 비용(OPEX) 절감 효과를 분석하여 다양한 시나리오를 수립하여 투자 결정의 근거를 마련

Business Impact: 새로운 플랫폼 도입을 통해 초기 불확실성에도 불구하고 장기적으로 온라인 트래픽 감소로 인한 OPEX 절감 및 판매 증가 효과를 달성하여 고객 만족도와 비용 효율성을 모두 개선

이 외에도 실제 프로젝트 기반의 다양한 Case Study를 통해 비즈니스 성공률을 높이기 위한 프레임워크와 인사이트를 알려드립니다. 

더 이상 ‘감’과 '경험’에 
비즈니스를 맡기지 마세요.

비즈니스에서 100% 성공을 만드는 방법은 없습니다. 하지만 성공 확률을 높이는 방법은 존재합니다. 

집착에 가까운 고객 중심 마인드셋(Customer Centric Mindset)을 내재화하고, 불확실한 환경 속에서 효과적인 의사결정을 위한 실패 계획(Reverse Success Planning)와 예측(Forecasting)을 통한 의사결정 프레임워크를 통해 비즈니스의 성공 확률을 높이세요.

나아가 이해관계자를 설득하고 사업에 가치를 더하는 커뮤니케이션으로 비즈니스 임팩트를 만들어낼 수 있는 역량을 여러분의 것으로 만드시기 바랍니다.

자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. 저희는 B2B/제조업/스타트업인데, 이 강의 내용이 저희 비즈니스에도 적용될 수 있을까요?

A. 네, 충분히 가능하며 오히려 더 큰 효과를 보실 수 있습니다. 이 강의는 특정 산업군에 한정된 '전술'을 알려드리는 것이 아니라, 어떤 비즈니스 환경에서도 통용되는 '문제 해결의 본질'과 '의사결정을 위한 프레임워크'를 다루기 때문입니다. 다양한 산업의 실제 케이스를 통해 핵심 원리가 어떻게 적용되는지 확인하실 수 있습니다. 고객을 이해하고, 리스크를 관리하며, 데이터를 기반으로 설득하는 과정은 모든 비즈니스의 성공에 필수적입니다.

Q2. 저는 경험이 많지 않은 주니어입니다. 강의가 너무 어렵지 않을까요?

A. 이 강의는 경력의 많고 적음과 상관없이, '성장의 한계'를 느끼는 모든 분을 위해 만들어졌씁니다. 주니어라면, 커리어 초반에 반드시 경험하게 될 시행착오를 줄이고, '감'이 아닌 '시스템'에 기반한 단단한 문제 해결 기본기를 갖출 수 있는 가장 확실한 지름길이 될 것입니다. 수년에 걸쳐 깨닫는 인사이트를 먼저 학습하고 여러분의 것으로 만드세요.

Q3. 시중에 있는 다른 사업 전략/기획 강의와 무엇이 다른가요?

A. 가장 큰 차별점은 두 가지입니다. 첫째, '결과로 증명된 사람'이 이야기합니다. 글로벌 Top 기업들에서 실제로 수많은 문제를 해결하고 비즈니스 임팩트를 만들어낸 김상휘 님의 '실전 경험'과 '생생한 사례'를 통해 배웁니다. 둘째, 단편적인 프레임워크의 나열이 아닙니다. 고객 분석, 리스크 관리, 예측, 설득 등 흩어진 지식들을 'Connecting the Dots(점을 연결하는 관점)'으로 꿰어, 어떤 상황에서도 응용 가능한 하나의 '사고 시스템'을 통째로 얻어 가시게 됩니다.