마케터로 일하며 우린 크고 작은 실패와 성공을 경험하게 됩니다. 그리고 이 성공에 대한 기준은 기업마다 직무마다 다 다릅니다. 저는 이 성공과 실패의 경험이 잘 균형을 이루는 것이 마케터로서의 커리어에 정말 중요하다고 생각해요. 

현실에서는 저를 포함한 많은 마케터들이 실무를 하며 실패를 더 많이 마주하는 것 같습니다. 심지어 내가 한 일을 평가할 기준이 없어 성과를 판단하지 못하는 경우도 있구요.

사실 빠르게 진행되는 업무를 쳐내다보면 지난 업무의 결과를 들여다 볼 겨를이 없을 때가 많아요. 무엇이 잘 되었는지 또 잘 안 되었는지를 파악하고 그 ‘이유’를 물어볼 여유 조차 없죠. 그러다보면 시간은 훌쩍 지나 딱히 배우는 것 없이 챗바퀴 돌듯 늘 하던 일을 하고있는 나를 발견합니다.

저에게 2023년은 실패로 가득한 한 해였습니다. 수많은 실패 속에서 저는 끊임없이 ‘왜’를 질문하려 노력했던 것 같아요. 나와 내 팀이 이렇게 열과 성을 다해 일하는데, 도대체 왜 목표를 달성하지 못하는건지 꼭 알고 싶었습니다. 그래서 부지런히 데이터도 보고, 참고 자료도 찾아보고, 커뮤니티를 통해 자문을 구하기도 했습니다.